Эмоциональный интеллект – умение осознавать свои эмоции и эмоции других людей, используя их для реализации цели. Этот вид интеллекта нередко оказывается важнее обычного. Человек быстрее принимает решение на основании информации об эмоциях, чем на основе способности обдумать ситуацию.
Например, если блестящий кандидат на должность с идеально составленным резюме, которого уже готовы взять на работу, придет к работодателю с напечатанном на грязной бумаге с пятнами резюме, а от самого кандидата будет пахнуть рыбой, то эмоции работодателя от этих факторов перевесят все логичные доводы в пользу такого сотрудника.
Проверить развитость своего собственного эмоционального интеллекта просто. Нужно ответить на вопросы: «Сколько ваших действий были бы другими, будь в моменте их совершения другими ваши эмоции?», «Случаются ли с вами вспышки неконтролируемых эмоций, гнева?», «Как часто вам удается понять настоящие эмоции близких людей?».
Контроль над эмоциональным состоянием, повышение EI позволяют влиять на окружающих, а также гораздо эффективнее – на себя.
Например, можно повернуть невыгодные эмоции собеседника в другое русло, распознав их с натренированной точностью.
Так, если общение с собеседником, стоящим лицом к лицу напротив, ведет к драке и чувствуется нарастание агрессии, то достаточно предложить сесть. При этом сесть слева от раздраженного собеседника, а дальнейшее общение продолжать, смотря в одну с ним сторону. Можно встать плечом к плечу и также повернуться в одно направление. Все это меняет эмоциональные состояния, а это только маленький кусочек навыка обращения с эмоциональным интеллектом.
Эмоциональные состояния при общении настолько важны, что даже проникли в сферу виртуального общения. Так появились смайлики, которые стали неотъемлемой частью общения и способны в корне менять весь смысл послания, привнося в него ноты иронии, окрашивая его теплом или холодом. Все это еще раз подчеркивает актуальность развития в человеке эмоционального интеллекта.
Нельзя путать подавление эмоций и контроль над ними. Это то же, что назвать вождение машины навыком торможения. Управлять эмоциями – значит развеивать их, менять и переворачивать с ног на голову по собственному выбору. Это умение выстраивать коммуникацию с людьми таким образом, чтобы реализовать свои цели, избегать тупиковых ситуаций. И конечно, это умение способно продлевать жизнь. Поскольку одна из главных причин смертности на сегодняшний день – проблемы с давлением, инфаркты и инсульты. Они зачастую провоцируются эмоциональными переживаниями. К ним ведет неумение справляться с эмоциями. Так что развивать эмоциональный интеллект важно и нужно.
Если статья заслужила лайк - поставьте его! Я буду очень этому рада😁