Когда вы решили, что не хотите заниматься ничем кроме "public relations", вам нужно принять тот факт, что вы всегда должны оставаться на связи с общественностью. Причем всеми возможными способами, а сейчас их огромное количество. Когда пиарщики рисуют на себя карикатуры, то получается образ человека о восьми руках! И это правда. От вас всегда будут ждать, что вы на связи. У вас должен быть готов ответ, как для своей подопечной компании, так и для журналистов, желающих узнать, зачастую, самую неудобную информацию. Вы станете одновременно адвокатом, прокурором, дипломатом и фокусником, умудряясь открывая детали, не повлиять на общую репутацию бренда.
Экстрим станет вашей будничной реальностью, затишье вы будете воспринимать как "ночь перед боем", победам радоваться в ускоренном режиме, а праздники отмечать с ноутбуком и корректировкой текста для готовящейся публикации. При всем при этом, вы должны будете оставаться в тени. PR-щик, словно врач, должен отвечать за здоровье своего пациента - компании, мозгом и нервами которой он готов стать на время своей работы в ней.
Старт очень важен
Если все вышеописанное вас не остановило, а только раззадорило, то вы на правильном пути.
Итак, с чего начать работу в новой компании? Для начала познакомьтесь с сотрудниками. Как правило, всегда на новой работе находятся люди, желающие вас просветить в составлении портретов сослуживцев. Воспользуйтесь их предложением, но считывайте информацию только технически, отсекая эмоции, которые очень индивидуальны. Запоминайте лица, имена, отделы, зоны ответственности. На это уходит как правило, первые 2-3 недели. Разберите все договора, познакомьтесь с подрядчиками, переключайте постепенно все контакты на себя. Помните, что PR - это, прежде всего связи.
Если вы пришли в отдел, как руководитель, аккуратно, но требовательно разберите работу подчиненных, предложив им ввести новые для этой компании элементы в работе PR-отдела. Воспользовавшись своими прежними наработками, неплохо пригласить ТОП-менеджеров компании на мероприятия из вашей "прежней" профессиональной жизни. Это заочно прибавит очков к вашему новому статусу и послужит выстраиванию дальнейших доверительных отношений. Если вы входите в отдел, как pr-менеджер, не стесняйтесь предлагать руководству и коллегам свои идеи и практический опыт.
Еще до старта неплохо изучить все публичные материалы, связанные с новой компанией, узнать кто из журналистов с ней работает, какие темы интересуют представителей СМИ, как проводились мероприятия до вас, какие события запланированы на будущее. Интересуйтесь всем: отраслью, конкурентами, партнерами. Все это представит вас как компетентного сотрудника, буквально с первых дней. Чем больше будет глубина вашего погружения до начала работы, тем увереннее вы займете свою позицию уже на своей должности.
Как работать со СМИ
Все книги, курсы, семинары и прочие обучающие инструменты будут вам в помощь. Вы сможете просчитать KPI и написать стратегию продвижения на три - шесть - двенадцать месяцев. Вы сможете подготовиться даже к форс-мажору и внезапному кризису, но, подготовиться к вопросу от журналистов, готовы вы не будете. Вернее не так, вы не будете готовы к ответу, который от вас захотят услышать.
Внезапность в работе со СМИ - это прямой инструмент получения желанной для корреспондента информации. А вы как пресс-секретарь или PR-директор должны будете отвечать за или вместо генерального директора. Ваши ответы могут буквально препарировать, достав из них самое острое и ожидаемое внешним миром. И тут должна срабатывать молниеносная реакция защиты от недобросовестных журналистов. Отвечайте без возможности неправильно трактовать озвученную позицию, детальный ответ обязательно пересылайте по почте, согласовав с руководителем бизнеса.
Обязательно создайте или обновите пул журналистов, работающих с вашей компанией, познакомившись лично с каждым. Предлагайте интересные темы, анонсируйте события. Приглашайте журналистов на пресс-завтраки, где они сами смогут познакомится со спикерами и понять работу бизнеса.
Не бойся менять компании и направления
Прежде, чем дорасти до уровня пиарщика, готового сменить не только компанию, но и сферу бизнеса, пройдет не один год. Но время, особенно в последнее десятилетие не просто бежит, но мчится.
Чтобы добиться определенных успехов в продвижении компании потребуется от трех до пяти лет. К истечению этого срока PR-специалисты обрастают достаточным количеством связей во всех структурах, журналисты становятся похожими на коллег, в году появляется привычный список обязательных задач и жизнь превращается в нормальную... Это и будет сигналом для вас, что пора менять работу. Причем это будет одинаково правильное решение как для пиарщика, так и для компании. Если любовь и самоотверженность превратилась в будничную рутину, вы израсходовали свой запас PR-чувств к этой компании.
Чтобы не остановить свой профессиональный рост, наметьте себе перспективные направления и начинайте искать новую посадочную площадку. Возможно мой совет может показаться "безумием", но так могут воспринять его скорее пресс-секретари, но не PR-директора. Поменяв несколько компаний из совершенно разных направлений бизнеса, я твердо убедилась в том, что новая кровь нужна не только бизнесу, она не менее нужна и нам самим. PR-щик не должен выгорать профессионально. Он должен все время двигаться и вести за собой. Утративший позитив и стремление к покорению новых вершин специалист нашего профиля, становится опасен. Потому оставайтесь всегода готовыми к открытиям и новым горизонтам. И только так вы будете не просто востребованными, но станете незаменимыми.
Автор: Елена Шамаева