Немножко из словаря - Консье́рж (фр. concierge) — человек, в чьи обязанности входят обеспечение гостей или жильцов всем необходимым и создание для них комфортных условий.
А у меня есть ощущение, что от эпохи самостоятельного обслуживания я перешла в другую реальность. Реальность, где есть люди-компании, которые обо мне заботятся. Именно обо мне, я чувствую.
Как это проявляется? Есть три кофейни возле работы, где я беру завтрак. В одной мне варят то, что нужно как только я открываю дверь. В другой - знают, что если кофе до полудня, он нужен с кофеином, если я пришла после 12 – без кофеина, все однозначно. Просто однажды бариста спросила почему я пью без кофеина и пошло-поехало. В третьей кофейне знают, что мне нужно сыпать тертый шоколад.
Мы разговариваем иногда просто глазами. Когда тебе делают завтрак, спрашивая как дела – это задает тон дню!
В фитнес-студии, куда я хожу на TRX и растяжку, ограниченное число человек может присутствовать в зале. Записаться можно через приложение. Но однажды мне сказали – мы вас запишем вручную на все дни, какие хотите ;) И скажут про скидку на абонемент, которой не видно в приложении.
В моем подъезде тоже есть консьержка, пока что я ее ни о чем не просила, но уверена, что все возможно.
Сейчас я прохожу бомбический курс «Миллионы ближе, чем ты думаешь» от Юлии Никас. И я вам скажу – это восторг! У меня куратор Ольга, которая почти каждое утро пишет мне «Доброе утро! Как дела? Как домашка? Сегодня практика, приходи» и все это не только в формате переписки, но и аудиосообщения. Там живой человек, вовлеченный в мою жизнь, понимаете?
А шоу-рум, где я достаю украшения (и не так уже часто как хотелось бы), просто фотками в вотсап и индивидуальным заказом меня балует. Ну не счастье ли?
Самое забавное – все это не супер-лакшери локации, вообще не какие-то заоблачные вещи. А они есть! Как бонус, комплимент от пространства. Участие в создании личной уникальности!
И я знаю много случаев когда даже в премиум и лашери такого сервиса и заботы о посетителе – нет (что, несомненно, грустно). В общем, месседж мой прост – получать любовь, заботу и бонусы от окружающего мира можно вообще с любым уровнем дохода и в локации разного уровня.
Дорогие читатели, поделитесь - где вы встречаете этот сервис? Насколько он важен для вас?