Однажды мы всей семьей пошли в кафе. Мы с женой устроились в одном конце зала, а дочка упорно хотела сидеть в другом месте, менее удобном для нас. Мне казалось, что она это делает из духа противоречия, я немного злился: почему мы тут, она – села там. Неудобно есть, непонятно, куда нести еду... Я активно звал дочку назад, и мы ее чуть ли не силой посадили себе на колени за наш стол.
Чуть позже мы выяснили, что ей просто было удобнее на том стульчике и остальные столы были гораздо выше того, за которым она хотела сидеть. Когда все это выяснилось – мы, разумеется, пересели за “ее” столик.
Похожая ситуация у меня была с сотрудником. В рамках проекта GROWTH FACTORY Master Mind Group мы выделяем 10% от взносов на благотворительные цели. В данном случае мы давали деньги на проект бывшим АТОшникам для получения высшего образования в одном из киевских вузов. Но сотрудник, который курировала этот проект, отказалась в будущем работать с этим университетом и настаивал на том, чтобы мы потратили эти деньги на благотворительный фонд детям, что не входило в наши изначальные планы.
Я начал настаивать на том, что мы должны следовать тем подходам, которые мы обещали нашим участникам курса, – на этой почве у нас возникло недопонимание. Позже выяснилось, что просто с моим сотрудником не очень корректно побеседовала девушка из университета.
Аналогично было и с другой сотрудницей в отделе маркетинга, которая была очень против одного подхода в продажах, предлагала совершенно другой, но прямо не говорила в чем дело. Позже выяснилось, что просто наш подход казался ей недостаточно этичным и тогда мы нашли компромисс.
Для меня эти ситуации довольно странные, так как я достаточно прямой человек – всегда говорю, если мне что-то не нравится. У нас в компаниях мы проводим раз в квартал взаимную оценку по ценностям, и за ценность “прямота” мне всегда ставят максималки. Но далеко не все люди такие, поэтому надо узнавать и уточнять прямо, почему человеку что-то не нравится, чтобы не дорисовывать себе мотивы за него.
P.S. Добавляйтесь в мой телеграм-канал и FB, где делюсь похожими мыслями.