Всем привет!
Несомненно, каждая комната любого дома или квартиры наделена особенным значением. Каждый человек, создавая, дом своей мечты отводит огромное внимание каждой комнате и даже самой мельчайшей детали в интерьере.
Можно смело утверждать, что именно кухня является важнейшим местом в доме: здесь мы не просто готовим и принимаем пищу,
но и ведем сокровенные разговоры по душам, делимся своими маленькими секретами, угощаем долгожданных гостей.
Жизнь не стоит на месте, и с течением времени меняется даже такое стабильное явление, как интерьер кухни. То, что было модным и актуальным еще 10-20 лет назад, сегодня считается устаревшим и неинтересным.
Сегодня, с общим ускорением темпа жизни, кухня должна максимально упрощать жизнь человека и приносить удобство и комфорт.
Прежде чем заказать кухню, мы должны мысленно нарисовать ее в своем воображении, понять, что она должна быть не только комфортной и красивой. В кухне должно с одной стороны, разместиться все необходимое и, в то же время, важно, чтобы находилось на своих местах.
Только кухни на заказ могут полностью раскрыть всю многогранность вашей натуры, наполнить ваш дом ощущением уюта.
Каждый из нас является личностью и совершенно неповторим, каждый стремится подчеркнуть свою индивидуальность тем или иным способом. Для того, чтобы соответствовать вашим желаниям, вкусам, предпочтениям, кухня должна быть выполнена только для нас!
Вы становитесь автором творения, что не только интересно, но и ответственно. Набирайтесь фантазии и терпения и начинайте создавать свою кухню.
И начали! И создали! И ждали 11 месяцев пока идея станет реальностью.
А теперь выкинем из головы все вышесказанные дизайнерские измышления и окунёмся в реальность. Настолько суровую, что не каждый такое сможет пережить.
Итак – теперь по делу.
Имеется квартира в новостройке. В квартире разумеется идёт ремонт. В квартире есть, кухня-а раз так, то в кухне должен быть кухонный гарнитур. Сказано-сделано.
Выбран подрядчик с ооочень хорошими и позитивными отзывами. Но так, как отзывам мы не особо доверяем, поэтому выбрали подрядчика, с которым уже имели дело, а именно покупали мягкую мебель. Покупка прошла отлично, мебель служит верой и правдой.
И вот с хорошими надеждами и не ожидая подвоха распланировали расположение шкафов и тумб, а также наполнение. Выбрали тип столешницы и фартука.
Приехали замерщики сняли размеры. Обращаю внимание на этот момент, в последствии он окажется настолько важным, что все остальные нюансы просто не в счёт.
Как вы видите гарнитур у нас состоит из двух частей и имеет некий угол.
Замерщики свое дело сделали, нам предоставили на утверждение чертежи и эскизы. Мы перепроверили все размеры, так как подрядчик потребовал с нас подтвердить, что размеры сняты верно. Это был первый звоночек-такое мини предупреждение. Т.е. подрядчик не хотел брать на себя ответственность за то, что размеры соответствуют реальным.
Пропустили во-общем мы это мимо ушей и вышли на подписание договора. Подписали, оплатили и стали ждать 60 дней.
Не через 60, а через 75 дней, но гарнитур нам привезли.
Вот в таком виде. Скажу так на 600000 рублей, как-то не тянет. Меня попросили подписать акт приёмки не распаковывая груз. Второй звоночек.
Подписал, пояснив, что товар не вскрыт и имеются повреждения на упаковке, с указанием мест.
А теперь переходим с самому интересному. Установке.
Сборщики начали бодро. Скажу, что работы была профессиональной. Сборка шла с лева на право. Первая проблема, которая в дальнейшем стала почти не решаемая всплыла сразу.
Декоративные накладки на внутреннем углу навесных шкафов, оказались иного размера, не как прописано в чертежах.
Вместо 52 мм- 65 мм и вместо 69 мм-75 мм. На тумбах та же история: вместо 76 мм-78 мм и
вместо 43мм- 46мм. Когда я обратил на это внимание сборщиков повисла немая пауза-минут на десять. Но пара звонков начальству и работа продолжилась до тех пор пока, они не добрались до декоративного короба для вытяжки.
Повисла вторая немая пауза, потому что промахнулись ребята на 26 мм.
Все работы я разумеется остановил. И отправил сборщиков восвояси и попросил не появляться пока мне не будет дан вразумительный ответ, как такое произошло?
Никто не звонил два дня. За это время внимательно изучая гарнитур я нашел: вот это-на до конца стянутые стенки, вот это-криворукое соединение шкафов, вот это-якобы уже выставленные дверцы фасада. Но это ерунда и легко исправляется. А вот это конечно косяк конкретный, за эти щели я платить категорически отказываюсь. Хотя очередной звоночек опять прозвонил.
То, что произошло дальше –это и есть то, ради чего сделан этот ролик.
На третий день позвонили представители подрядчика и сказали, что будут заказаны новые декоративные элементы на тумбах и шкафах, приехали, сняли, забрали и обрадовали, сказав,
что срок исполнения 30 дней.
30 так 30,
но привезли, через 45. Какой результат – спросите вы? Результат нулевой.
Далее еще 35 дней- и опять результат никакой!
Сборщики вообще потерялись. Говорят, что не понимаю в чём загвоздка. В результате снимают шкафы и увозят на фабрику. Тумбы я не отдал подогнали декоративные планки более-менее. А то так пойдёшь на поводу – весь гарнитур увезут.
Проходит 60 дней. Привозят шкафы. И! Шкафе не подходят. Меня это уже не удивляет. Шкафы молча увозят.
В следующий раз шкафы привезли, через 45 дней. Они снова не подошли. Просто не встали на своё место.
Гарнитур то угловой, вот в этот угол шкафы и не хотят вставать.
В этот раз терпение закончилось, и мне пришлось самому практически силком заставить сборщиков сделать шаблон, тупо из картона и отравить его на завод.
Проходит еще 60 дней.
И наконец то благодаря тому, что на производство привезли простой картонный шаблон подрядчику, удалось сделать угловые шкафы правильно. И никакие программы, и замеры суперинструментом не помогали до тех пор пока, старый дедовский способ не пришёл на помощь.
Вот так не думая о достижениях у нас был поставлен, мировой рекорд, думаю никак не меньше, по сборке кухонного гарнитура.
Можно конечно поговорить о бестолковых замерщиках, о не профессиональных манагерах, о криворуких сборщиках. Но! Главное во всей этой истории – это результат.
Который был достигнут спустя всего 11 месяцев. Всего то!
Что я хочу донести до вас, уважаемые зрители: цена не гарантия-качества, известная фирма-производитель не гарантия того, что вы получите изделие в оговорённые сроки. Как говорится и на старуху бывает проруха.
Конечно можно было окунутся в дебри ЗоЗПП или обратится в РосПотребНадзор и провести полгода в попытках получить неустойку и компенсацию. Но! Когда заказчик измотан физически и морально до такой степени, что сам факт, что наконец-то всё закончилось является само по себе огромным подарком.
Никто не застрахован от подобной ситуации, такое может произойти с каждым и не важно сколько стоит ваш гарнитур. Просто нужно быть готовым к суровой действительности. Но это уже больше шутка.
А вам я хочу пожелать удачных заказов, грамотных подрядчиков, порядочных менеджеров и башковитых сборщиков.
Вашему вниманию не грустное видео на эту тему:
https://www.youtube.com/watch?v=MtaUL-1tpT0
Если вас такая беда не обошла напишите об этом в комментариях. Расскажите, как вы решили подобную проблему. И чем у вас всё завершилось!
Спасибо за просмотр! И всего самого хорошего!