Если говорить совсем просто, эмоциональный интеллект — это навык управления своими и чужими эмоциями. Звучит как суперспособность,
Но на деле все прозаичнее. Обладая развитым ЭИ, вы не сможете, как джедай, заставлять людей делать, что вам нужно.
Тогда чем эмоциональный интеллект полезен?
Человек с развитым ЭИ:
- Понимает и принимает все стороны спора
Понимание, почему другой человек думает так, а не иначе — полезная штука в решении конфликтов. Про разрешение конфликтов на работе у нас есть отдельная статья, и там мы писали о том, что понимание стороны конфликта (особенно, если вы не наблюдатель, а его участник) — важный шаг к поиску разумного компромисса. - Ценит и благодарить людей
Если вы принимаете как должное то, что для вас делают люди, — это, во-первых, невежливо, а во-вторых, о вас думают как об надменном, противном человеке. Не удивляйтесь, если в один прекрасный день никто не откликнется на ваши просьбы о помощи. - Справляется с критикой
Люди — вам не враги, по крайней мере, не все. Поэтому если вас критикуют, стоит задуматься, что можно из этой критики вынести и чему научиться. Люди с высоким ЭИ интерпретируют критику как помощь, а не как оскорбление. - Следит за языком
Люди с развитым эмоциональным интеллектом не бояться извиняться, если оказались не правы, а еще чаще — 100 раз подумают перед тем, как что-то ляпнуть в адрес других. Тоже немаловажное навык для успешной коммуникации. - Прощает ошибки
Ошибки совершают все, а прощать их способен далеко не каждый. Но, если ошибка — это результат эмоционального всплеска, корить за нее не всегда есть смысл. - Хорошо разбирается в людях
То есть не навешивает ярлыки и делает выводы об окружающих, исходя из их конкретных поступков. - Умеет проводить самоанализ
Он хорошо понимает, в чем его слабые и сильные стороны, поэтому уверен в себе и мало что его может вывести из себя. - Говорит «нет» там, где это требуется
Одна из характеристик особо эмоционально интеллигентных людей - высокий уровень самодисциплины. Они умеют контролировать свои порывы и легко избавляются от вредных привычек. - Развивает и проявляет лидерские качества
Все же есть что-то джейдайское в эмоциональном интеллекте — вдохновлять, учить, помогать и делать мир вокруг лучше. - Сохраняет самообладание в любом ситуации
Его не отвлекают неудачи, он сосредотачивается на положительных вещах и всегда видит свет в конце тоннеля.