Сегодня в интернете есть много доступной информации о ранних симптомах онкологии, стадиях, видах рака. Открываются новые онкоцентры в Москве и не только, а люди получают возможность ранней диагностики благодаря программам профилактических общих и узкопрофильных обследований.
Несмотря на это, многие, даже заметив признаки онкологии, боятся идти к врачу из-за страха диагноза, неопределенности, непонимания, что и как делать дальше.
Нелегко и медикам – работа с онкобольными сложна, не каждый сотрудник знает и умеет правильно взаимодействовать с такими пациентами. Об особенностях работы с онкологическими больными у нас и в мире, о том, как можно помочь и пациентам, и медработникам рассказывают эксперты Высшей медицинской школы.
Выявление и лечение рака
Рак – непредсказуемое заболевание. От него может умереть любой, а выздоровления случаются совсем в безнадежных случаях. Успех зависит от многих факторов – типа рака, стадии, возможности пройти необходимое лечение, веры самого пациента и окружающих его медработников и их профессионализма. Это не так просто и для пациентов, и для врачей.
Парадокс в том, что часто, уже замечая настораживающие симптомы, вместо того, чтобы поспешить к врачам и пройти обследования, люди боятся это сделать. Есть надежда, что «все пройдет само». Хотя, на самом деле, время очень ценно, а даже обнаруженные опухоли могут быть доброкачественными.
Когда онкологический диагноз подтвержден, пациент проходит 5 стадий:
- Отрицание;
- Гнев и обида;
- Торги и переговоры;
- Депрессия;
- Принятие.
В 90% случаев диагноз «рак» – депрессия для пациента. На фоне стресса и шока:
- Воспринимается лишь часть информации, которую говорит врач;
- Происходят суициды;
- Случается отказ от лечения в пользу знахарей, «магов»;
- Возможен неправильный прием лекарств и выполнение предписаний.
Пациенту, а часто и его родным, требуется психологическая помощь.
Особенности работы с онкобольными пациентами
В клиниках США и Европы психологическая поддержка онкобольного – норма. Вместе с рассказом о заболевании и дальнейшим планом лечения врачи выдают информацию о том, куда может обратиться пациент за помощью. Сопровождение психолога значительно повышает восприимчивость к лечению и облегчает состояние человека и его родных.
Интересно! Отношение к людям с диагнозом «рак» на Западе немного другое. Практически в любой газете или новостях регулярно встречаются заметки о том, как выздоровел онкопациент, как, несмотря на болезнь, кто-то добился успеха, написал научную работу или пробежал марафон.
Минздрав РФ также рассматривает вопрос о том, чтобы психолог или психотерапевт работал в каждой онкологической клинике. Но даже если у нас будут работать такие психологи, не нужно забывать об огромной нагрузке, которая ложится на медперсонал, работающий с онкобольными.
Интересно! Практика дополнительного обучения медперсонала тонкостям работы с тяжелыми пациентами есть во многих странах. Один из примеров – детская больница в Швеции «Астрид Линдгрен». Здесь проходят специальные курсы для медработников, где учат общаться с пациентами и их родителями.
Ежедневная коммуникация и взаимодействия с пациентами – огромное испытание. Общение требует от врачей, медсестер и другого персонала клиники эмпатии, сострадания, честности и бережного отношения. Это большая ответственность, а часто непонимание того, что и как говорить, как поддержать пациента, подготовить к процедуре, уменьшить его стресс.
Не менее важно:
- Не вовлечься самим в эмоции;
- Не воспринимать невозможность помощь пациенту как личный провал;
- Не выгореть эмоционально;
- Сохранить благоприятный климат в коллективе и эффективность его работы.
К сожалению, в медицинских университетах и колледжах эти сложные вопросы не изучаются, а предмет «Этика и деонтология» лишь косвенно касается моральных и этических аспектов медицины. Медработникам бывает очень трудно сориентироваться. Как сообщать плохие новости пациентам и их родственникам? Как оказать поддержку?
Помогут дополнительные курсы и тренинги! Медперсонал для паллиативной помощи готовят в Германии, Великобритании, Австралии, США. Разработала такую программу и Высшая медицинская школа.
Это курс «Оказание эмоциональной поддержки» для специалистов разных уровней и профилей, которые взаимодействуют с пациентами. Пройти эту программу можно в онлайн-формате или организовать корпоративное обучение для группы сотрудников.
Мы приведем лишь некоторые аспекты, которые узнают сотрудники на тренинге:
- Как эмоционально поддержать пациента в трудной ситуации;
- Как защититься от чрезмерной эмоциональной вовлеченности в переживания пациента;
- Как перевести разговор в конструктивное русло и перейти от эмоций к делу.
Хотите знать больше? Всегда готовы ответить на ваши вопросы по телефону: +7 (495) 023-61-62.
Подать заявку на тренинг можно здесь. Помогите своим сотрудникам справиться со стрессом и работать эффективно!