...что же это такое мы вчера проводили!?
...в википедии это звучит так: - метод генерации идей путем коллективного обсуждения проблем при полной свободе выдвижения вариантов решения!
Опа! Как, а!?
Подробнее...
Пельмени.
Разбор полётов)))...
Проблемы:
1. Недоработан регламент и должностные инструкции для сотрудников.
2. Доставка.
Конкретно, оптимизация работы доставщика. Контроль доставки, затраты на каждый заказ, учёт расходной части.
3. Недостаточно эффективная работа менеджера.
4. Некомпетентность сотрудников в работе с основным приложением через, которое идут продажи.
5. Рекламация.
6. Мотивация сотрудников.
Решение:
Добавили и изменили некоторые пункты в уже существующий регламент. Во вторник выдадим каждому сотруднику распечатанную инструкцию с пошаговыми действиями.
Попробуем протестировать "Айку" это приложение для ресторанов, но там есть направление "автоматизация и контроль доставки".
Или есть более простое решение (потом расскажу детальней, после теста), мы его параллельно запустим.
Менеджеру приготовим скрипты продаж и скрипты обзвона клиентов. Ну и прокачка им нужна еженедельная
С безграмотностью будем бороться!
Проведем во вторник детальный мастер-класс по приложению и обучение сотрудников. Заодно решим по пункту с мотивацией там же.
Рекламация...тут всё проще.
Дали задание дизайнеру на разработку флаеров, и баннеров...в понедельник на утверждение и в печать!
Вывод: раз в неделю устраивать живые встречи и держать совет!
(Нет совета – не будет успеха в деле, а если советников достаточно – все выйдет.
Притчи 15:22 Библия)...так там написано
Поэтому, не пренебрегай советами!
Хатон.
Съёмки продолжаются!
Новая задача: отснять серию экспертных видео.
Пишем сценарии по Т/З,
Подбираем актёров, локацию.
Остальные проекты без моего вмешательства
Всё, домой!!!
Тебе успехов!
До следующего поста)...в понедельник!