Казалось бы, ухоженная внешность – не такая уж насущная потребность. Не вода, в конце концов, и не еда, без неё не умрёшь. Однако с объявлением самоизоляции очень скоро стало не хватать именно их – услуг парикмахерских и салонов красоты. Вот и вышло, что как будто насущная…
Для Эльмиры Яковлевой никакого противоречия в этом нет: она владеет салоном красоты в Тамбове, сама является мастером по маникюру и не понаслышке знает, как важна забота о лице, коже, волосах и ногтях. Особенно ногтях.
– Готовясь к интервью, я вспомнила, что в 5-летнем возрасте грызла ногти, – признаётся девушка. – Мама долго не могла объяснить мне, почему этого делать не стоит. У неё-то всегда были хорошие, длинные ногти, она стригла их одним срезом, а я собирала и подставляла к своим, как будто наращивала. Когда она увидела это, сказала – ну, у тебя никогда таких не будет. – Почему это? – Да потому что ты их грызёшь! Так я рассталась с вредной привычкой.
Возобновление интереса к ногтям произошло во время учёбы в институте – Эльмира собиралась стать педагогом, но увидела объявление о курсах мастера по манюкюру и решила пройти их для себя. Потом переделала ногти всем девчонкам в общежитии, на лето устроилась работать в московский салон красоты.
– Это был салон экономкласса, – поясняет наша собеседница, – а мечтала я попасть в другой, он назывался «Голливуд». Как-то я пришла в него и сказала: буду делать всё что угодно, только возьмите меня на работу. Руководство согласилось.
Эльмира прошла путь от уборщицы до администратора, научилась красить брови, наращивать ресницы, делать шугаринг, но всё равно возвратилась к ногтям. Четыре года назад она купила бизнес в Тамбове и продолжила развиваться как мастер по маникюру.
До и после
Причины, по которым 24-летняя Эльмира отважилась на собственное дело, она объясняет так:
– Когда есть не просто профессиональные умения, а своё видение процесса, важно реализовать его – организовать всё самому. Это сложно, рискованно, сопряжено с ошибками и не факт, что увенчается успехом, но, если хочешь создать комфортные условия для себя и других, надо пробовать.
Поддерживали Эльмиру мать, брат и друзья-знакомые. Новая владелица изменила название салона, стала развивать имеющиеся направления и добавлять новые. Ключевой момент в наведении красоты – сравнение «до» и «после» – можно применить и к бизнесу в целом:
– В парикмахерском зале были максимально простые стрижки, окрашивание и мелирование. Химической завивки не было, как и многих других услуг. Мы стали заниматься этим, проводить семинары, на которых мастера подтягивали свой уровень. Вообще единственный способ получить хорошие кадры – это вырастить их, – уверена Эльмира.
При этом атмосфера в коллективе «Лайма» демократичная, что с порога ощущается по приветливому и нестеснённому поведению мастеров.
– У меня есть коллеги, с которыми приятно работать, – говорит Эльмира. – Они приходят сюда с хорошим настроением, а если они будут бояться, строиться при виде руководителя, то ничего не выйдет. Мы же люди творческие, нам нужна свобода.
То же самое касается посетителей – к их услугам кофе, подушки, плед, чтобы раскрепоститься во время процедуры, можно даже поспать – разбудит будильник. Что касается маникюра, то, по ощущениям Эльмиры, люди до их прихода были чем-то напуганы, делать ногти соглашались неохотно. Сейчас в «Лайме» делают классический, комбинированный, аппаратный маникюр и педикюр, наращивание ногтей, покрытие гель-лаком. В списке услуг различные причёски, шугаринг, наращивание ресниц, коррекция бровей. В результате проведённых мероприятий клиентская база увеличилась вполовину, а временами прирост достигает и 70 процентов. Конечно, для всех этих людей перерыв в работе салона был ощутим.
«Есть не буду, но ногти сделаю»
Салоны красоты в Тамбове закрылись в конце марта, с объявлением самоизоляции. Правда, выходить на работу они стали относительно рано – во второй половине апреля, но пережитый период всё равно дался тяжело.
– Всё наше мировосприятие за эти дни перевернулось, – признаётся Эльмира. – Мы не просто были заперты в домах, мы оказались закрыты как профессионалы. Были, конечно, клиенты, которые предлагали встретиться на дому, но я отказывалась – всё-таки это ответственность, а слухи ходили разные. Говорили, что вирус и через ногти передаётся, а мы непосредственно с ногтями работаем.
Открытие разрешили с определёнными условиями, которые касались ношения маски, расстояния между сотрудниками, количества людей в помещении, санитарной обработки поверхностей. Всё это в салоне соблюдали, даже с подстраховкой – например, делали значительные интервалы между клиентами, чтобы больше времени оставить на обработку. Наплыв был, но записаться спешили не все, некоторые опасались. Сейчас работа салона в основном восстановлена, хотя меры предосторожности продолжают действовать.
– Мне кажется, наши женщины в любой период, будь то пандемия или война, будут выглядеть хорошо. Особенно востребованы стрижки и маникюр. На самоизоляции нам нередко звонили с посылом «я лучше умру, но умру красивой». Был случай, когда муж намекнул жене – сейчас не до красоты, надо бы сэкономить, а она – честно, я есть не буду, но ногти сделаю. Что здесь можно добавить? Только то, что я обожаю своих клиенток, – подытожила хозяйка «Лайма».
Вера Дашкова
Фото Алексея Бучнева и из архива Эльмиры Яковлевой
Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал «Притамбовье»