В последним месяцы я ни разу не был в магазине, аптеке, кафе и т.п., хотя раньше часто их посещал. Сейчас все это заказываю домой и курьеры в этом мне сильно помогают.
Я очень благодарен курьерам за их работу!
Почему я благодарен курьерам?
В это непростое время именно курьеры помогли лично мне жить комфортно, покупая все через интернет. Если я не хотел или не мог выйти на улицу, то они привозили мне товары и делали это быстро!
Я понимаю сложности работы курьера:
- ехать в разные точки города с заказами
- непонятно как найти или войти в дом
- клиент не берет трубку или решил отказаться от заказа.
- Бывает что у курьера нет сдачи или оплата через банк не может пройти.
- Надо доставить за определённое время, иначе штраф, особенно это касается еды.
И у меня есть правила общения с курьерами, которые им очень нравится.
Правила общения с курьерами
Эти простые правила делают жизнь курьера лучше и сильно все упрощают.
- Я всегда указываю максимально подробную информацию о том, куда надо доставить заказ. Точный адрес, подъезд, этаж, домофон. С какой стороны дверь и что сказать консьержу. Это позволяет курьеру быстро ориентироваться и не терять время на выяснение ненужной информации
- Всегда указываю свой телефон, почту и дополнительный телефон жены, чтобы курьер мог связаться со мной или женой. Я слежу чтобы мой телефон был со включены звуком, чтобы не пропустить звонок.
- Я всегда оставляю чаевые курьерам, они небольшие, обычно это 10% от заказа. Но курьерам приятно, они делают тяжёлую работу и это моя небольшая благодарность за их самоотверженный труд в нынешних условиях
- Не допускаю чтобы курьер меня ждал, пока я приму заказ. Если по какой-то причине я не могу принять заказ, то всегда предупреждаю консьержку, чтобы она приняла заказ и прислала мне его фотографию. Так я не задерживаю курьера, ведь для него время — деньги.
- Всегда при возможности оплачиваю онлайн заранее, чтобы не было проблем с поиском сдачи или как часто бывает проблем с оплатой через мобильный терминал. Так всем проще и курьеру не надо думать ещё о об этом.
Вы соблюдаете какие-то из моих правил? Или у вас есть свои?