1. Etsy - это международная специализированная Handmade торговая площадка, которая насчитывает более 40 млн. постоянных покупателей из Европы, Америки, Австралии и со всего мира. Несмотря на большую конкуренцию среди продавцов, каждый магазин - это уникальное явление, так как каждый мастер работает и продает ручной труд своего личного творчества. Даже если вы вяжете или шьете по одним паттернам и мастер-классам, то ваши изделия будут разными в силу тех же особенностей в личном подходе к каждому изделию и отношению к нему (с каким творческим порывом вы его создаете, имею ввиду). Более того, каждый магазин оформлен по-своему, не встречаются клонов и копий. Каждый покупатель находит именно то, что ему по душе. Россия входит в Топ-16 стран продавцов на Etsy.
2. Стоимость изделий на мировом рынке всегда выше, чем в "домашнем регионе", если вы сами не демпингуете цены на Etsy. Должна заметить, что из моего личного опыта наблюдаю обратную картину: если товар слишком дешево стоит, то это вызывает подозрение о его качестве. Или, предположим, вы делаете бесплатную доставку, а цена на товар итак низкая, то что остается продавцу? Тоже вопрос...
В целом, цена на Etsy на изделия ручной работы выше в 3-5 раз. Встречала и экземпляры и до 10 раз. Интерес и спрос на handmade выше, чем в России.
3. Etsy всегда идет навстречу как покупателям, так и продавцам. Если вам что-то не понятно, всегда есть возможность написать в службу поддержки и задать свой вопрос. Также вы можете воспользоваться помощью Справочника и помощью ваших коллег в разделе "Community and Help".
4. Оплата осуществляется через посредника PayPal - самая популярная на сегодняшний день платежная система, у большинства покупателей он есть, так как многие онлайн-продажи сегодня осуществляются именно онлайн на разных торговых площадках и интернет-магазинах разных сайтов. Регистрация в PayPal - дело 5 минут. Если вы живете не в России, а в Украине, например, то да, вам потребуется посредник, но и это решаемая задача.
5. Доставка в несколько недель? Лично я пользуюсь курьерской EMS-доставкой. Подойдет для тех, у кого стоимость товара превышает 100-150$ и выше. Доходит товар очень быстро, особенно в Европу. В целом официальные сроки такой доставки 5-18 рабочих дней. Курьер делает доставку на дом. Никогда еще не было такого, чтобы сроки были увеличены. При доставке обычной - Почтой России, сроки увеличиваются до 1,5-2-х месяцев в зависимости от способа доставки. Заказывайте авиа.
Как правило, покупатели готовы терпеливо ждать, если изделие (товар понравился).
6. Посылки теряются? Не помню из своей практики ни 1 случая. Возможно это случается, но крайне редко. В этом случае оставляйте всегда обратный адрес, телефон и подавайте в розыск при подозрении на утерю. Напишите, если у вас были такие случаи в комментарии к этой статье.
7. Многие боятся отсутствие знания английского языка. Но сегодня английский лучше нас знаю уже и школьники старших классов. Если у вас есть дети, близкие, знакомые или друзья со знанием английского, попросите их помочь вам в оформлении магазина и переписке с покупателями. В конце концов, используйте Переводчик. Пользуйтесь моим Руководством по Платформе и Словарем Etsy на 600+ или 1000+ терминов и словосочетаний Etsy. Не реклама, а просто рекомендация и ощутимая помощь в освоении платформы.
8. Люди всегда будут интересоваться культурой, творчеством, жизнью других стран. Поэтому я за то, чтобы иметь присутствие на международном уровне и не терять свою самоидентичность. О чем это я? О том, что нигде вы не купите именно такую шаль, именно эту икону, именно такой русский пейзаж, картину художника из России онлайн с описанием на английском. Матрешки, винтаж советских времен, старинные советские открытки, винил и многое, многое другое очень популярно на Etsy.
Еще не забывайте сколько русскоязычных людей проживает за границей у нас по всему миру и куда не приедешь, можно услышать русскую речь (Америка, Европа, Австралия и т.д.)
9. Покупатели Etsy - это люди, такие же как и мы с вами. Они прекрасно понимают, что это международная платформа. И это предполагает все: понимание сроков доставки, языковой барьер, особенности менталитета и т.д. Для того, чтобы не возникало никаких споров и трудностей, пишите в Политике магазина, в разделе "Часто задаваемые вопросы", или в листинге... обо всем, о чем хотели бы написать или предупредить. Так вы сможете подстраховать себя от нежелательных "недопониманий" со стороны неадекватных покупателей.
10. Политика и правила платформы Etsy запрещает продавать поддержки брендов и ширпотребные товары, которые можно встретить на других торговый платформах. Во всяком случае, это преследуется и наказывается вплоть до закрытия магазина навсегда. Нет оснований также переживать, что китайцы сделают подделку вашей ручной работы. Помните о том, что покупатели умеют различать ручную работу от массового, который продается в соседнем магазине за углом. Более того, некоторые из них могут пожаловаться в службу поддержки и показать товар, найденный на Aliexpress и на платформе Etsy. Конечно, для магазина это будет грубейшим нарушением.
Подписывайтесь на канал " ETSY для мастеров HANDMADE"
Продолжение статьи читайте в следующей публикации.
Автор: Альбина Кирилова (Цой)
Инструкция по оформлению листинга тут
40 бесплатных листингов для открытия нового магазина тут
СТАРТ курса по открытию магазина ETSY - 21 сентября.
Подробнее о содержании курса здесь.
Стоимость сохраниться до 10 сентября включительно - 5500 р..