В этом вопросе лучше обратиться к специалисту. Кристина — маркетолог продюсерского центра Smart Humans. Она каждый день разрабатывает рекламные кампании, запускает их и ежедневно мониторит повестку дня продвижения в сети. Так что уж кто-кто, а Кристина расскажет, как не потерять деньги при запуске таргета и как регулярно получать клиентов:
Первое, с чего я рекомендую начать, и что точно поможет сэкономить, — это анализ рекламы конкурентов. Существуют сторонние сервисы, с помощью которых провести анализ очень легко.
Например, ADLover — это сервис аналитики рекламы в Instagram. Он платный, но на бесплатном функционале можно проверить до 5 объявлений. Вы увидите, где конкуренты запускают рекламу: в сторис или в ленте, какую картинку и текст они используют.
Если конкурент, у которого дела идут отлично, не ведёт рекламную кампанию в сторис, значит, и вам не стоит туда соваться. Скорее всего, оттуда не идут продажи.
Обратите внимание, что они используют: видео или статичную картинку. Какой текст написан, какие речевые обороты чаще всего используются. И используйте это в своих рекламных кампаниях. Но важно не копировать, а перенимать ценный опыт.
Например вы увидели что у конкурентов только видео реклама и короткий текст, значит вам стоит в первую очередь попробовать именно видео рекламу.
Затем составьте план — на кого будет направлен таргет и с каким посылом.
То есть опишите подробный портрет своей целевой аудитории и определите, по каким интересам вы будете её искать. Будет ли один рекламный креатив направлен на всю ЦА, или отдельное объявление к каждому сегменту. Пропишите офферы и подберите подходящий оффер для этих интересов.
Что касается рекламного креатива и текста, я советую использовать в рамках кампании минимум по одному статичному фото и одному видео в ленте и сторис.
Обязательно запускайте ретаргет! Клиент, который был на вашем сайте уже заинтересован в вашем продукте, но по каким то причинам не купил. Это отличный инструмент для проработки возражений и «добивания» клиента.
Ретаргет — это объявление, которое догоняет пользователя, когда он ушёл с сайта. Поэтому важно доказать клиенту: «Ты в правильном месте, просто забыл выполнить одно действие — например, купить продукт или зарегистрироваться на вебинар».
Условный сценарий: вы запустили рекламу на свой магазин платьев, клиент перешёл на сайт/страницу в Instagram, но понял, что для него это дорого. Тогда цель ретаргета — переубедить его. Предложите скидку на избранные модели или на определённый период — это замотивирует вернуться к вам.
Для ретаргета всегда готовим отдельный креатив и отдельный текст.
Ретаргет запускается по событиям Пикселя Facebook.
Пиксель Facebook
Поставьте пиксель Facebook — это фрагмент кода JavaScript, который можно установить на сайт. С его помощью можно оценивать рекламную кампанию, вовремя её улучшать и даже выискивать новую аудиторию для объявлений.
Выберите событие PageView на все страницы своего сайта. Можно также поставить дополнительные события на некоторые страницы.
Например:
«Добавление в корзину» — на страницу с корзиной
«Начал оформлять заказ» — на страницу оформления заказа
«Покупка» — на страницу благодарности.
Если вы предлагаете бесплатные продукты (например, пробный урок) или услуги офлайн (салон красоты), поставьте события «Завершённая регистрация» и «Лид» на страницу благодарности.
Сделайте look-like аудитории своего аккаунта. Это поиск аудитории, которая похожа на ваших подписчиков. Важно, чтобы подписчики не были накрученными, а были реально заинтересованными в вашем продукте.
Если у вас уже есть база из 1000 человек (требование Facebook), сделайте look-like на этих людей. Алгоритм Facebook очень умный — он будет искать людей, максимально похожих на тех, кто уже совершал покупку у вас. Это самые тёплые, даже горячие люди!
В настройках рекламы достаточно указать пол, возраст и географию, если предлагаете продукт/услугу на look-like аудиторию. Никаких дополнительных настроек не надо.
Подключите «Яндекс.Метрику» или Google Analitics, если ведёте рекламу на сайт. Так вы поймёте, как пользователи ведут себя на сайте: куда кликают, что им нравится, а что — нет.
Важно понять, что продаёт не реклама, а площадка, на которую она ведёт. Продажа совершается уже на сайте или в аккаунте Instagram. Так что, если продажи не идут, не нужно во всём винить рекламу. Зайдите в аналитику и посмотри как пользователи ведут себя на сайте, сколько процентов уходит, через Вебвизор можно посмотреть поведение людей на вашем сайте, куда нажимаю, в какой момент уходят с сайта.
Запускать рекламу в Instagram я советую в «Личном кабинете» Facebook, а не через встроенный функционал соцсети. Так вы получите более точную статистику и больше инструментов для настройки.
С чего начать?
Поставьте минимальную цену на объявление/группу объявлений — 100 рублей в день.
Включите рекламу на один день и сразу отключите. Дождитесь, пока объявление пройдёт модерацию.
Дело в том, что, когда вы только запускаете рекламу, первые клики совершают боты, которые перешли на страничку для её проверки. Если реклама включена, Facebook засчитывает эти показы. Если выключена, то нет. Это позволит сделать аналитику рекламы более точной.
Первым делом запустите рекламу с целью «Трафик». Потратьте первые 50 рублей на одну группу объявлений, посмотрите, как реагируют люди.
Если цена одного клика выше 50 рублей — то, скорее всего, лучше уже не будет. Можно отключать это объявление и делать новый креатив.
Если цена первого клика около 30 рублей — дайте ему шанс.
Если у вас есть сайт, спустя сутки переведите рекламу на цель «Конверсии». Тогда алгоритмы будут искать людей, которые не только перейдут на сайт, но и совершат на нём какое-то целевое действие (оставят заявку, оформят заказ).
Переводите на «Конверсии» только те объявления, которые давали дешёвые клики.
Кстати, в таком случае клик может оказаться дороже — это нормально. Но целевое действие будет обходиться дешевле, чем, если бы реклама оставалась с целью «Трафик».
С целью конверсия на второй день лучше повысить бюджет рекламы до 200-300 рублей/день. Так как вы уже выяснили, какие картинки и тексты лучше заходят аудитории, и отключили неэффективные объявления.
Продолжайте каждый день смотреть, как реагируют люди, как идут заявки.
Повышайте бюджет на 50 рублей/день на те объявления, с которых идут продажи.
Обязательно делайте UTM-метки по каждой рекламе: с какой целью она запущена, на какую аудиторию, какой текст и видео лучше сработали.
Ну и помните, что рекламе нужно время! Так что, если в первые дни не идут продажи, не нужно паниковать.
Если вы впервые запускаете рекламу, то около недели понадобится только на сбор статистики. Поэтому советую ежедневно проверять показатели и уже принимать решение, какие объявления отключать, а какие — продлевать.
Желаю вам успехов в запуске рекламных кампаний!