Я решил приобрести новый автомобиль марки Toyota RAV4. Стоил он для меня очень больших денег, которые я достаточно долго копил. В моем городе в наличии автомобилей не было, а под заказ ждать надо было около 6 месяцев.
В другом городе, в 800 км. от моего города, автомобили в наличии были. Предварительно по телефону мной велись переговоры об условиях приобретения с представителем компании.
По результатам переговоров, было принято решение о приобретении автомобиля по цене 2 млн. 50 тысяч рублей с обсуждением возможной скидки при покупке. Представитель компании сообщил мне, что если я подъеду сегодня, то стоимость автомобиля для меня составит 2 млн. рублей.
Конечно, я сказал, что проживаю в соседнем городе и так как уже обед, подъехать смогу не раньше следующего дня. На что представитель компании сообщил, что билет на самолет в пределах 10.000 рублей будет мне оплачен компанией Тойота, стоимость автомобиля 2 млн. 50 тысяч при предоплате 15.000 рублей (которую я оплатил сразу же) зафиксирована и не изменится!!!
Кроме того, стоимость автомобиля включает в себя пакет дополнительного оборудования на 120.000 (что обозначено в предварительном договоре). При выборе пакета, мне была необходима установка сигнализации пандора с GSM модулем, что мы оговорили.
Представитель компании сказал, что лучше тогда приезжать через 3 дня, так как мы сможем быстрее оформит автомобиль, как раз подойдут номера из ГАИ и я смогу выехать к этому времени домой.
В назначенный день я прилетел и начались "чудеса"! Стоимость автомобиля была уже не 2 050 000,00, а 2 078 000,00, хотя обещали скидку от первоначальной стоимости. Представитель компании сообщил, что ошибся о скидке и что цена на автомобиль будет зафиксирована. Старший менеджер также сообщил, что стоимость автомобиля снизить до оговоренной нельзя. Дальше -круче!
Стоимость доп.оборудования уже не 120 000,00, а 180 000,00! И чудным образом появляется необходимая мне сигнализация, которою к приезду найти ну никак было нельзя и доплатить за ее установку необходимо 15 000, 00 рублей.
Что делать? Я в чужом городе. Вот он - автомобиль мечты. После 2-х часового перепирания с менеджерами и руководителями, принято решение согласиться на все условия.
Когда принесли подписывать документы на покупку автомобиля, где стоимость самого автомобиля была 1 млн 890 тыс. руб, соответственно допы 180 000 руб. и.... 10.000 руб. услуги за регистрацию авто в ГАИ!!!
Никто об этом не говорил, ни где об этом написано не было. Услугу в которой я не нуждался и уж тем более за такие деньги нам нагло и бессовестно навязали!
"Ну вы же согласились с общей стоимостью автомобиля" - сказал менеджер. Стоимость авиабилета возмещать отказались, так как сказали, что и так сделали скидку на доп. оборудование ( которое стоило 120, а стало 180)!
Далее...С учетом того, что все эти мероприятия затянулись до позднего вечера, номеров из ГАИ так и не дождались - за 10.000 рублей, пришлось остаться в гостинице на ночь. В 21.30, было обнаружено, что в полисе ОСАГО, что вместо Toyota RAV4 застрахована Toyota Corolla. Без комментариев. Меняли практически ночью.
На следующий день выехать не получилось, так как видимо 10.000 это маленькая сумма и номеров так за весь день и не дождались. В итоге: стоимость автомобиля составила 2 092.000 рублей, не хватило денег которые собирался потратить там же на КАСКО, деньги за авиабилет не возвращены, дополнительно оплачены 6.500 в гостинице, куча потраченных нервов, времени и огромное разочарование и осадок в душе за обман и развод на деньги.
Сотрудники воспользовавшись положением покупателя, который с конкретной целью приобретения автомобиля приехал из другого города, поставили меня в положение при котором я был вынужден согласиться за навязанные условия и так возросшую стоимость авто. Либо это в целом, политика компании Toyota?
Кроме того, сотрудники Центра в том числе и руководители, просили в случае поступления звонка из службы поддержки тойота, отозваться об их работе положительно, так как им могут снизить зарплату. Мало того, что я до сих пор не могу прийти в себя, я очень разочарован политикой компании Toyota.
Возможно, кто-то учтет мой опыт и не попадется на уловки дилеров.
А автомобиль классный!