Компания постоянно следит за тем, как обычные люди и их клиенты реагируют на новые изменения в обслуживании. Если что-то идет не так, они немедленно исправляются. Netflix постоянно изучает требования и потребности аудитории, что позволило ей завоевать сердца многих любителей высококачественных фильмов и захватывающих сериалов на протяжении всей своей долгой истории работы. Одним из знаменитых телесериалов был «Карточный домик», который смотрели миллионы людей по всему миру.
С чего все началось?
История Netflix восходит к прошлому веку. Компания была основана в 1997 году Марком Рэндольфом с Ридом Гастингсом. Согласно легенде, у Рида была идея основать такую компанию. Это произошло в то время, когда он не вернул фильм, который он арендовал вовремя, после чего он был оштрафован.
Однако сами создатели ничего не сказали об этой легенде. А потом они сказали, что это не так, и опровергли все теории о том, как появился Netflix. Как именно начинается история Netflix и была ли хорошая история его создания, все еще остается загадкой. Многие согласны с тем, что Netflix - это просто успешный бизнес-проект.
Основатели Netflix начали вести бизнес вместе. Считается, что Рид сыграл большую роль в развитии Netflix. Он отличный специалист и хороший предприниматель. Когда Марк и Рид начали создавать проект Netflix, у них уже был опыт работы с ИТ. Например, Рид ранее был основателем Pure Software, которую он продал в 1997 году. Продажа обошлась в 700 миллионов долларов, что в то время считалось большой продажей.
Марк работал в той же компании, где он был одним из лучших экспертов. После этого два будущих основателя Netflix поняли, что необходимо объединить их опыт, профессионализм и усилия для создания чего-то большего. Вот так постепенно начал появляться Netflix.
Стоит ли отдавать идею создания Netflix на волю случая? Спорно. Ведь Марк с Ридом были хорошими специалистами, а значит могли хорошо анализировать рынок. Так, они однажды заметили, что рынок проката имеет одну хорошую нишу. Она была свободна, а значит в ней присутствуют отличные перспективы для широкого развития.
Суть была в том, что видеосалоны и сервисы по прокату DVD на тот момент были крайне неудобными. Люди попросту страдали от их использования, так как постоянно приходилось бегать туда-сюда, чтобы получить и отдать фильм. Пришло время создавать гораздо лучший сервис. Этим и занялись Рид и Марк, что в последствии привело к созданию Netflix.
Создание компании Netflix
Основатели Netflix начали создавать удобный способ аренды фильмов и телепередач. Их бизнес-модель была основана на том, что человеку не нужно было ходить в магазин, чтобы взять напрокат фильм. Вы можете сделать простой заказ на фильм или сериал, предоставленный Netflix, по почте или произвести оплату через банк. За неделю аренды у Netflix вам пришлось заплатить 4 доллара. Плюс 2 доллара за отправку фильма. В общей сложности всего за 1 неделю стоимость услуг аренды от Netflix составила 6 долларов.
Понятно, что многие недобросовестные клиенты хотели заказывать все новые и новые диски, а не возвращать старые. Чтобы защитить себя от этих людей, Netflix прекратил давать новые записи тем, кто еще не вернул старые.
Конечно, значительная сумма денег необходима для финансирования такой компании. Вот тут и пришли деньги Pure Software. Рид инвестировал около 2,5 миллионов долларов в выручку в создание и первые годы существования Netflix. Это дало компании хорошее развитие с самого начала.
Первыми клиентами Netflix были жители Соединенных Штатов Америки. Основатели компании провели первый год запуска в попытке установить стабильную работу Netflix. Например, найм хорошего персонала, начало непрерывной работы и решение всех формальных бизнес-процедур. Официально Netflix начал работу только летом, в августе 1997 года. Первоначально в компании работало около 30 человек. В то время в прокате Netflix уже было довольно приличное количество фильмов и сериалов - около 900 штук.
Большим преимуществом Netflix на рынке было то, что новые обзоры фильмов и рекламные объявления о будущих сериалах регулярно размещались на его официальном сайте. Потребовалось много работы, чтобы привлечь больше новых клиентов. Одним из наиболее эффективных методов привлечения новой аудитории на Netflix была возможность получать горячие новости с интересными видеороликами.
Благодаря этому Netflix удалось арендовать более 10 000 экземпляров видео-показаний Билла Клинтона о деле Левински всего за одну неделю, что привело к импичменту президента Соединенных Штатов Америки. Netflix извлек уроки из этой ситуации и начал чувствовать себя хорошо о потребностях людей. Именно эта способность спасла Netflix много раз в трудный период разработки.
Начало работы сервиса онлайн-проката Netflix
Netflix не всегда работает гладко. Компания столкнулась со многими проблемами на пути своего развития. Одним из главных был подбор качественного персонала в Netflix, увеличение количества интересных фильмов и сериалов, ожесточенная борьба с крупными конкурентами, которая могла привести к краху. Одна интересная проблема возникла в начале истории Netflix с дисками.
Статья понравилась? поставьте Лайк и Подпишитесь. Спасибо!
Спасибо за просмотр!