Во время самоизоляции покупки в интернете стали необходимостью, а не привилегией. Рынок интернет-торговли к концу года вырастет с 2 трлн до 2,5 трлн рублей, прогнозирует Ассоциация компаний интернет-торговли. Как себя чувствует во время пандемии китайский гигант AliExpress и какие обновления готовит? Об этом рассказал коммерческий директор AliExpress Россия Сергей Черемисин.
⚫ К чему вы стремитесь в плане сроков доставки? Наверняка есть какой-то достижимый «срок мечты».
Наш проект Plus с ускоренной доставкой — большой шаг в сторону срока доставки мечты. Доставка за 10-15 дней из Китая — это очень хороший показатель.
Другой значимый проект — запуск прямых авиарейсов из Китая в Москву, Новосибирск, Екатеринбург грузовыми самолетами ТУ 204. Также, в 2019 году AliExpress и «Почта России» объявили об изменении процедуры отслеживания товаров в рамках одного заказа. Теперь российские пользователи, сделав заказ, получают единый номер для отслеживания нескольких товаров в объединенной посылке.
Кроме того, компании принимают участие в проекте ФТС по взиманию пошлин онлайн, предоставляя покупателю возможность оплатить таможенный сбор в момент покупки.
⚫ Важная часть AliExpress — «алиэкспресский» язык, который давно стал мемом. Будете ли его исправлять или все-таки оставите как фишку?
Мы начали активно развивать местную разработку: до конца 2020 года планируем нанять 200-300 ИТ-специалистов и еще 100-150 в следующем году.
Первоочередной задачей новой большой команды станет улучшение того, с чем взаимодействует пользователь: внешний вид сайта, поиск и переводы описаний товаров. В AliExpress более 10 млн товаров, эффект будет постепенным.
⚫ У вас часто бывают распродажи, но реальных скидок все меньше с каждым годом. Их нужно искать с помощью специальных браузерных расширений. Скидка действительно может быть, но она копеечная. Вы как-то контролируете продавцов или они делают, что хотят?
Наша площадка работает по модели маркетплейса, селлеры самостоятельно устанавливают цены на товары. Но если продавец планирует участвовать в распродаже, то скидка на товар будет установлена от самой низкой цены на него за последние 30 дней или даже полгода.
Этот инструмент позволяет нам избежать спекулирования: когда селлер искусственно завышает цену, а затем устанавливает большую скидку. Недобросовестного селлера мы вправе заблокировать на какое-то время или полностью удалить с площадки без возможности возвращения
⚫ В прошлом году вы стали доставлять заказы в постаматы PickPoint и в пункты выдачи в «Пятерочке» и «Перекрестке». Планируете работать с другими сетями, ставить собственные постаматы?
За год мы более чем в три раза увеличили количество точек выдачи заказов. На середину января количество точек выдачи превысило 13 тысяч (из них 8600 выдают в том числе локальные заказы) в почти 3500 населенных пунктах России. Мы не будем останавливаться на достигнутом, но пока не готовы раскрывать подробности будущих проектов…..))
Источник информации: Агенство Hi-Tech Mail.Ru
Подробнее – по ссылке: https://mpgo-ru.turbopages.org/s/mpgo.ru/sekrety-raboty-aliexpress-intervyu-s-top-menedzherom-krupnejshego-onlajn-marketa-mira/?utm_source=turbo_turbo
Другие наши статьи по ссылке:zen.yandex.ru/id/5a0d7da1482677083113e60f
Подписывайтесь на канал наших новостей, историй и статей.
Мы в WhatsApp https://chat.whatsapp.com/CJvn0ySeY9K7aSrGt3c6EQ
Мы в Telegram https://t.me/eteleport
Мы в instagram https://www.instagram.com/eteleport/
Мы в Facebook https://www.facebook.com/eteleport/