Сегодня мы разберём 19 лучших коммуникативных правил от одного из самых лучших психологов, писателей, лекторов и ораторов, Дейла Карнеги. Эти правила написаны в конце почти каждой главы в книге «Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы».
Лучшие правила коммуникации с людьми от Дейла Карнеги:
1.Не подражайте другим. Найдите себя и оставайтесь собой.
2.Умейте организовывать работу, распределять обязанности и осуществлять контроль.
3.Подсчитывайте свои удачи, а не неприятности!
4.Помните, что несправедливая критика – это зачастую замаскированный комплимент. Не забывайте, что никто никогда не бьёт мёртвую собаку.
5.Делайте всё, что в ваших силах, а потом раскройте свой старый зонтик, чтобы холодные капли критики не попали вам за воротник.
6.Не критикуйте, не осуждайте и не обвиняйте людей.
7.Честно и искренне выражайте людям своё одобрение.
8. Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.
9.Искренне интересуйтесь другими людьми!
10.Внушайте окружающим людям сознание их значительности и делайте это искренне.
11.Относитесь с уважением к мнению других. Никогда не говорите: «Ты не прав».
12.С самого начала разговора ведите себя дружелюбно.
13.Заставьте своего собеседника с самого начала разговора отвечать вам «да».
14.Пусть ваш собеседник считает – идея принадлежит ему.
15.Взывайте к высоким мотивам.
16.Не следует прямо указывать на людские ошибки – критикуйте косвенно.
17.Сначала расскажите о собственных ошибках и лишь потом критикуйте собеседника.
18.Не приказывайте – задавайте вопросы.
19.Давайте людям возможность сохранить лицо.
Огромное тебе спасибо, что дочитал(а) статью до конца. Не забывай подписываться на мой канал, ставить лайк этой статье и оставлять свой комментарий.