Отельеры - Артур Подребенников и Никита Челноков делятся своими и чужими ошибками, чтобы новички не наступали на эти грабли.
В серии на YouTube-канале они подробно рассказали о 10 самых обидных ошибках в карьере отельера.
- Не страховать объект. Вовремя застраховать объект = застраховать свой бюджет. Пожары, потоп - всё это может случиться с каждым, поэтому лучше подстраховать себя и свой бизнес.
- Низкая цена недвижимости. Дешевый объект может быть с подвохом. Часто брокеры убеждают и нагло врут инвесторам, утверждая различные причины такого ценника. На нашем опыте мы часто сталкивались с ценой ниже рыночной, в одном из таких объектов подвох был в том, что это по решению суда помещение нужно было привести в первоначальное состояние - закопать цоколь.
- Преждевременный пиар. Ранняя презентация ничего не принесет. Мы однажды участвовали в торгах, но из-за шумихи к нам пришли конкуренты, и объект перешел к ним. Вывод - не рекламировать и презентовать объект без аванса или задатка.
- Некорректное взаимодействие с гостями. Виталий Дударенко, основатель онлайн-школы “Отельеры”, утверждает, что клиента нельзя называть клиентом, это ГОСТЬ, а отель - ГОСТИНИЦА. А самое важное - создание в гостинице зону комфорта для гостя.
- Дорогой ремонт. Ремонт должен быть качественным, но это не значит, что это дорого. Ремонт даже при продаже не всегда отбивается. Потому что покупатели не видят ремонт, они видят стены и их стоимость. А сдавать по высокой цене можно не каждый отель, нужно понимать свой сегмент!
- Фатальные ошибки ремонта. Экономить на оборудовании и ремонте тоже не стоит. Нужно знать меру. Сэкономить можно на плитке, стандартной мебели, но не нужно экономить на гидроизоляции и электрике.
- Не учитывать все расходы. Заранее надо понимать, сколько денег потребуется. Всегда найдется что-то неучтенное. Не забывайте про налоги, амортизацию, проценты по кредитам, страховании и т.п.
- Оформление на друзей и родных. Иногда даже близкие отношения могут дать трещину. Единственное решение - оформлять бизнес на себя. Если оформляете всё-таки на другого человека, заключите с ним договор займа на сумму равную стоимости отеля, держите такой документ у себя.
- Не проверять объект. Объект может скрывать много неприятностей: прописанные люди, зарегистрированные фирмы, договора-аренды, объект может оказаться историческим памятником, сложности с перепланировкой и т.п.
- Плохие отношения с соседями. Дружить нужно со всеми! Секрет прост - готовьтесь заранее к визитам служб, умейте договариваться, не паникуйте без повода.
Многие молодые предприниматели совершают сразу несколько ошибок, это их можно избежать, присоединившись к нашей онлайн-школе, где мы не просто учим бизнесменов, но помогаем им на каждом этапе.