Как и у многих предпринимателей нашей области, у меня есть расчетный счет в СБЕРБАНКЕ. Этот банк я неоднократно критиковал за различные нарушения и плохое обслуживание. Даже находил системные ошибки в алгоритмах работы с картами, которые позволяют мошенникам красть деньги со счетов, о чем направил подробное письмо Службе Безопасности, поскольку не видел возможным написать об этом в открытом доступе. Приняли ли они какие-то меры по защите вкладов — мне неведомо…
Но недавно произошел случай, который выходит за всякие рамки допустимого. Мой бухгалтер случайно обнаружил поданную мной заявку на кредит в размере 8 млн. рублей! При этом никаких кредитов я давно не брал и в этот раздел личного кабинета даже не заглядывал — незачем было. А вот бухгалтер полезла и нашла.
Тут же я отправил запрос в банк, и сегодня получил ответы в устной форме от СБЕРБАНКА, который попросил продублировать письменно.
Он гласит:
Уважаемый Клиент!
Заявка на кредит в системе Сбербанк Бизнес Онлайн от 11.09.2019 была создана со стороны клиентского менеджера. Для получения информации по данной заявке необходимо обращаться к клиентскому менеджеру.
Вот только обращаться к клиентскому менеджеру, который обманным путем от моего имени подал заявку на кредит, у меня нет никакого желания. Фактически, некий клиентский менеджер (понятия не имею, кто это), имея доступ к моему личному кабинету, воспользовался своими служебными полномочиями и сформировал заявку на кредит от моего имени, не ставя меня в известность и не согласовывая данные действия со мной как с клиентом. Из плюсов — заявку отклонили. Из минусов — в моей кредитной истории есть отклоненная заявка на кредит.
Прошу считать эту публикацию официальным обращением в правоохранительные органы с просьбой дать правовую оценку действиям сотрудников СБЕРБАНКА, и требую от банка публичного ответа по данному вопиющему факту.
Искренни рекомендую всем читателям внимательно следить в личных кабинетах за действиями всех монополистов, от банков до сотовых операторов. Если вы сталкивались с попытками получения кредитов от своего имени , сообщайте мне , для придания этим фактам широкой огласки.
