Тогда каким же образом наше «Я» действует на наших собеседников во время общения? Здесь как раз задействованы очень интересные, но скрытые процессы.
Мысли, в отличие от внешних факторов, невозможно увидеть или услышать, но их можно почувствовать. Каждая мысль имеет свою частоту, которая передаётся во время разговора от одного человека к другому. Затем мозг человека, принявшего эту частоту, обрабатывает её и выдаёт в виде визуальных образов и физических ощущений. Потом образы трансформируются в мысли, на основе которых собеседник принимает положительное решение, либо возвращает вам вашу мысль в виде возражения.
К примеру, девушка спрашивает парня: «Ты меня любишь?» Он отвечает: «Да!». Но допустим, что ему нравится ещё одна девушка и её образ, естественно, сохраняется в архиве его памяти. Мозг девушки, задавшей вопрос, считывает информацию о другой девушке, проводит анализ и у нее появляется мысль о том, что парень обманывает. Конечно, кроме мысли ещё появляются неприятные чувства и она говорит ему о том, что не верит.
Общение в бизнесе происходит по такому же сценарию. Если вы когда нибудь занимались сетевым маркетингом, то, возможно, проходили тренинги по работе с возражениями, которые бывают очень разные, но все они создаются внутри вас.
Возражения складываются из вашего негативного мнения:
1. О продукции, которую вы продаёте
2. О компании, в которой занимаетесь бизнесом
3. О клиентах, которые приходили или о будущих клиентах
4. О себе. Клиенты лишь отражают их как зеркало, но в своей интерпретации
Пожалуйста, проанализируйте пункты 1,2,3,4. Что вы думаете о себе, о клиентах и о продукции/услугах, которые предлагаете? Как и в предыдущем упражнении, мы хотим быть предельно честными сами с собой. Пишите в комментариях.
