Очень часто бывает, что пользователи сами отключают тачпад и даже не подозревают об этом.
На клавиатуре ноутбука есть такой значок, на который нужно нажимать вместе с клавишей "Fn", которая располагается по обе стороны клавиши пробела:
Тачпад может пострадать и от влажности, не нужно им пользоваться в ванной, на кухне и на прогулке под дождем, дети особенно быстро могут привести тачпад в нерабочее состояние.
Тачпад ноутбука может перестать работать или даже не начинать этого делать из-за отсутствия программного обеспечения (драйверов). Чтобы долго не ломать голову над этим вопросом с драйверами нужно просто скачать их или попросить детей это сделать, они в сравнении с нами - компьютерные гении. Если вы решите скачать, набирайте в интернете "драйвер тачпада" и добавляйте модель вашего ноутбука.
Когда начнете думать о сервисном центре, то решите для себя, нужен ли вам этот тачпад или вы можете обойтись USB мышкой. Предупреждаю, что замена тачпада в сервисе должна быть недорогой, но это не точно, обычно мастера заинтересованы в законном ограблении клиентов через выдуманные сложности при ремонте.
Я вам рекомендую купить обычную компьютерную USB мышь, а можете и беспроводную взять, тогда будет меньше проводов и будет намного удобнее пользоваться ноутбуком на выезде.
В любом случае, проблема решается легко, а в мастерской вам такой вариант вряд ли озвучат.