Читать по глазам и рукам: возможно ли это?
Давным-давно, когда наши волосатые предки еще не придумали речь, не знали, как сказать «Я люблю тебя, звезда моя!» или «Куда прешь, придурок!», они все равно общались. И даже вполне неплохо друг друга понимали. Для этого существовал язык тела, складывавшийся из набора определенных сигналов — жестов, поз, поведения. У обезьян, которые приходятся нам дальними родственниками, этот язык тела до сих пор в ходу. Да и не только у них, но и у многих других существ, от высших млекопитающих до птиц и рыб.
Владельцы собак знают, как их питомцы выражают вилянием хвостика и умильной улыбкой свою любовь и радость от встречи с хозяевами. Любители кошек тоже в курсе, что означают прижатые уши, расширенные зрачки и яростно хлещущий по бокам хвост Барсика или Мусечки. А как выразительны брачные танцы журавлей или райских птичек! Все это — язык тела, вполне успешно передающий информацию о настроении и намерениях.
Поскольку такой способ передачи информации намного старше речи, после изобретения слов он никуда не делся. Просто люди стали обращать на невербальные сигналы меньше внимания, а с течением времени многие просто разучились их считывать и правильно интерпретировать. Одновременно человечество училось скрывать свои мысли и эмоции, и успешно находило способы вводить собеседника и визави в заблуждение.
С одной стороны, язык тела действительно по-прежнему существует, и его можно научиться понимать. С другой стороны, вокруг него крутится так много мифов, так много вольных допущений, в которые верят очень многие люди, что на деле не все, как говорится, однозначно.
Например, когда говорят о том, что 90% получаемой от другого человека информации мы считываем в виде невербальных сигналов, это не соответствует действительности и требует уточнения. Дело в том, что это утверждение вырвано из контекста, и в результате его смысл исказился. Автором его был психолог А. Мейребиан, изучавший способы восприятия эмоций разными людьми. Его исследование, позволившее сделать такой вывод, касалось не информации вообще, а только распознавания чувств и эмоций. В этом все так и есть: большую часть информации мы действительно получаем, неосознанно считывая и распознавая мимику собеседника, его движения, позы, взгляды и т. д.
Но в том, что касается информации другого рода, язык тела не работает. Иначе люди, говорящие на разных языках, прекрасно понимали бы друг друга без переводчиков.
Какие еще утверждения на деле оказываются не совсем верными?
«Врунишки не смотрят в глаза»
Это верно только в той части, которая относится к неопытным лжецам и простодушным детям, которые действительно склонны избегать зрительного контакта, когда пытаются обмануть кого-то. Но искушенного обманщика этим не проймешь: он с непринужденной легкостью станет заглядывать в глаза собеседнику, как и психопат. И если кто в такой ситуации и отведет в смущении глаза, так, скорее, обманываемый. Особенно, если он робок в общении, не уверен в себе, или страдает расстройством аутического спектра. А в некоторых культурах прямой взгляд в глаза и вовсе может быть расценен как оскорбление или угроза.
«По направлению взгляда можно опознать ложь»
Ноги у этого утверждения растут из псевдонаучной теории нейролингвистического программирования (НЛП), победно прошествовавшей по миру на переломе веков. В книжках по НЛП, на многочисленных курсах, обещавших каждому неудачнику превращение в лидера-манипулятора чужим сознанием и волей, убедительно рассказывали о том, что направление взгляда собеседника может указывать на ложь, попытку вспомнить или сочинить ответ, и т. д. Впоследствии были проведены исследования, не подтвердившие связи между направлением взгляда и правдивостью высказываний.
«Руки, скрещенные на груди, говорят о стремлении защититься»
Это очень распространенное заблуждение. Каждого, кто рискнет скрестить на груди руки, непременно и немедленно заподозрят в том, что он чувствует себя неуверенно и неосознанно старается «создать щит», закрывающий «энергетический центр» и «мягкое брюшко». Доморощенные «психологи» с торжеством объявляли неуверенным в себе человеком каждого, кто привычно складывал руки на груди. Даже если человек делал это от скуки, или от холода, или просто чтобы прикрыть пятно от кофе, неудачно капнувшего на белую рубашку прямо перед встречей или собеседованием. Или кресло ему досталось без подлокотников, и руки сложить некуда. Разве что сесть на них, но тогда совсем пиши пропало репутации.
«Лицо стервы»: стоит ли ему верить?
Лица некоторых людей «скроены» таким образом, что в состоянии покоя и расслабленности приобретают выражение, которое другие склонны определять как «злобное», недружелюбное, брезгливое и даже агрессивное. Хотя на самом деле человек ничего подобного не чувствует и не думает.
Причиной возникновения «стервозного лица» может быть многое: неправильная осанка, плохое зрение, заставляющее постоянно щуриться или «таращиться», строение мимических мышц, возрастной птоз (обвисание), отечность лица вследствие различных заболеваний, поражение лицевого нерва и т. д.
По мнению многих респондентов, таким лицом обладают, например, Виктория Бэкхем, королева Елизавета, актриса Кристен Стюарт.
Разумеется, обладатели такого лица действительно могут испытывать и раздражение, и злость, и скуку. Но это бывает реже, чем кажется окружающим. Как в анекдоте про сломанные часы, которые тоже могут показывать дважды в сутки правильное время.
Вот так.
С одной стороны, рассчитывать на безошибочное понимание собеседника на основании одного только языка тела — идея провальная. Но и пренебрегать невербальными сигналами тоже было бы ошибкой. Видимо, истина кроется примерно посередине. Будьте внимательны к словам собеседника, к его жестам, интонации, к движению тела и выражению его лица, но не упускайте при этом смысла его слов. Не стесняясь уточнять все, что не было понято: иногда попытка выразить мысль другими словами становится ключевым моментом в понимании и открывает новый смысл и новые грани.
Желаем всем взаимопонимания.