Проблема социальной сети Instagram в том, что у них нет технической поддержки в России. Причём говорят, что количество администраторов настолько мало, что далеко не сразу и не в первые дни вам придёт от них ответ.
Меня заблокировали. Что делать?
Первый шаг, который вы можете предпринять, это зайти в заблокированный аккаунт и обнаружить там такое письмо:
Жмите на подсвеченный текст «сообщите нам об этом». Там высветится форма 1, которую вам необходимо заполнить.
Шаг второй
Затем вам остаётся только ждать ответа поддержки на почтовый ящик, привязанный к вашей странице. В письме от них будет написан номер, который вам необходимо написать на листке бумаги вместе со своими фамилией, именем и именем пользователя. И сфотографироваться так, чтобы было отчетливо видно ваше лицо и руку, которая держит лист.
Шаг третий
Что же дальше? Ждёте второго сообщения от них, возможно оно будет на английском. Откройте последнюю ссылку и заполните вторую форму:
Что писать в разделе «расскажите нам...»? Думаю, не у всех будут с этим проблемы. Пишите, как важен для вас аккаунт и как много времени и сил потратили на его развитие. А самое главное - пишите на английском. Так есть вероятность, что вас быстрее заметят и помогут справится с проблемой.
Ждете ответа.
Повторять заполнение таких форм лучше не чаще 1 раза в 2 дня.
Мой личный опыт
У меня был аккаунт на 50 000 человек в Instagram. К сожалению, его забанили. Случилось это не так давно 17.07.20, я борюсь за него до сих пор. 5 дней назад поддержка перестала присылать даже автоматические сообщения, т.е. формы для заполнения.
Перечитала все сайты, у всех с разблокировкой дела обстоят по-разному. Кому-то удаётся добиться разблокировки с отправкой первого сообщения, кому-то с отправкой 10, а некоторым вообще не удаётся этого сделать.
В интернете почти нет никаких статей о том, что же ещё можно сделать, чтобы спасти аккаунт, поэтому такие формы чуть ли ни единственный способ привлечь внимание данной социальной сети.
Есть ещё один способ - попытаться поговорить с кем-то из знакомых, чтобы они отправили сообщение в поддержку от своего лица про ваш аккаунт. Опять же у кого-то это работает, а у кого-то нет. Но пробовать однозначно стоит.
Удачи вам!
Анна Андреева (if_you_feel)