Чтобы не потерять ваших лучших сотрудников, для начала нужно выяснить, почему они в принципе могут захотеть уйти. Вот пять основных причин.
Стагнация. Никому не нравится стоять на месте. Людям хочется развиваться в профессиональной жизни и к чему-то стремиться. Не продвигаясь по карьерной лестнице, они будут искать возможности в более перспективном месте. В то же время им будет скучно и неприятно находиться на действующей работе. Если у них недостаточно полномочий, чтобы принимать весомые решения, то и поводов для радости на работе будет не много.
Переработка. Ничто так быстро не истощает, как тяжёлая работа. И часто именно лучшие работники получают от менеджеров сверхнагрузку. Если сотрудники видят, что их нагрузка всё растёт, особенно, при отсутствии какого-либо признания в виде повышения или прибавки к зарплате, у них складывается впечатление, что их просто используют.
Нечёткие планы. Руки опускаются, когда на работе полно идей и грандиозных планов, но они никогда не переходят в стратегические цели - реальные для достижения. Без такого перехода это лишь пустые разговоры. Людям нравится работать и видеть результат.
Мало признания. Если вы не признаёте значимость сотрудников, то вы и не сможете их замотивировать. Даже если у вас ограниченный бюджет для прибавок к зарплате и бонусам, существуют низкобюджетные способы оценки персонала - доброе слово всегда бесплатно. Люди плохо работают, когда не чувствуют свою ценность.
Нехватка доверия. Когда сотрудники видят, что менеджер ведёт себя неэтично по отношению к поставщикам, врёт ключевым партнёрам, обманывает клиентов или не держит слово, лучшие и самые принципиальные из них уйдут.
Как менеджеру получить максимальную отдачу от своих сотрудников?
Вот несколько примеров того, как добиться наилучшей продуктивности от рабочего коллектива, если вы их менеджер или руководитель.
1. Пускай они чувствуют себя вашими бизнес-партнёрами; они тоже могут быть заинтересованы в глобальном развитии компании
Позвольте им проявить соучастие! Тогда ваши сотрудники, вероятно, будут работать как можно более эффективно.
Плюсы: сотрудники творчески подходят к работе, эффективный процесс принятия решений, мотивация на хороший результат
Минусы: бывает сложно разъяснить сотруднику рабочие задачи, если тот не владеет соответствующими компетенциями
2. Ведите прозрачную политику компании и держите постоянный контакт с вашими подчинёнными
Проинформируйте сотрудников о том, что происходит в других отделах, и дайте им возможность вносить свой вклад и предлагать идеи.
Плюсы: возможность для сотрудников проявить потенциал, мотивация сотрудников
Минусы: раскрывается ключевая политика компании, безопасность данных под большой угрозой
3. Не бойтесь доверить сотрудникам новые зоны ответственности
Они расширят их профессиональные знания.
Плюсы: нет нужды искать новых сотрудников, низкие затраты на наём и отбор, рост продуктивности
Минусы: необходимы регулярные обновления компетенций сотрудников, организация тренингов, что может занимать много времени
4. Относитесь к ним с уважением и достоинством, укрепляйте социальные связи
Узнайте их на личном уровне, вне работы. Докажите, что вы видите в подчинённых не просто рабочих пчёл, а живых людей.
Плюсы: общение с коллективом и командная работа идут лучше
Минусы: излишняя либерализация
5. Не думайте, что можете легко освободиться
Периодически спрашивайте мнение ваших сотрудников: что их устраивает, а что нет. Если вы хотите поддерживать культуру счастливой рабочей среды, придётся держать руку на пульсе.
Плюсы: снижение текучки кадров, выше качество работы - выше удовлетворённость клиентов, лучшее обслуживание
Минусы: рутинное ожидание вознаграждения теряет свою мотивирующую силу, а если сотрудник не получает подкрепление, то возникает демотивация
Спасибо, что дочитали до конца! Если вам понравилась тематика моего блога, буду рада новым подписчикам и вашей рефлексии в комментариях.