Всем привет мои дорогие читатели. Очень много различных постов в Дзен я прочитал от авторов и всё-таки решил написать своё мнение и пусть не большой, но опыт в работе данной платформы. Я не буду писать тут о опыте заработка на данной платформе, так как я не ставлю себе цель зарабатывать, я не буду писать в целом о системе работы Дзен (показы, комментарии и т.д.), я расскажу о своем опыте начала работы в Дзен и общении с технической поддержки данной системы.
Изначально я хочу сразу всех предупредить, что данная публикация носит исключительно ознакомительный характер для всех тех, кто планирует начинать вести тут блог, не важно с какой целью, для души, для заработка, для привлечения трафика на свой ресурс и так далее. В данной публикации я представлю конкретные переписки с технической поддержкой их ответами и максимально попробую расписать в целом ситуацию, с которой я столкнулся и своё мнение об этом всё.
Как я начал публиковать статьи на Яндекс Дзен?
Всё началось с того, что я решил, было бы не плохо привлечь на свой сайт дополнительный трафик, многие кто в теме и владеет ресурсами, знает как важен для продвижения сайта в Яндексе на сегодняшний день поведенческий фактор. Ссылочная масса уходит в прошлое, трафик с социальных сетей проблематично наращивать так как нужно тратить уйму времени и сил на развитие своей площадки в соц. сети или же для публикации новостей на чужих площадках. Тогда-то я и задумался о начале ведения блога на Яндекс Дзен.
Первым делом я создал канал, написал описание, добавил фото профиля и так далее. Начал писать статьи в блог, в процессе написания, вспомнил о некоторых своих старых проектах, которые давно уже не работают, но очень хорошо себя показывали в поисковой выдаче, а самое главное пестрили уникальным, познавательным и качественным контентом. Полез я в свои старые архивы, нашел материалы с тех сайтов (стоит отметить, что все статьи свои личные я всегда сохраняю, у меня в архиве есть материал 5 и даже 10 летней давности), первым делом я конечно понимал, что многие из них наверняка уже были скопированы, так как проекты были достаточно посещаемые и как я говорил ранее статьи были действительно качественные. Первым делом через различные сервисы я проверил статьи на уникальность, отобрал те, которые не были скопированы на чужие сайты, то есть, которые уникальны. И начал публиковать их на свой сайт, внося мелкие корректировке исходя из временных реалий.
Опубликовал я порядка 40 статей, среди которых были подавляющее большинство с моих старых проектов и остальные, мои рукописные, которые я написал при создании блога. Параллельно всему этому продолжал читать различных авторов на Дзен о их опыте и так далее. Конечно же, делать выводы по прочитанному было сложно, так как у одних было все хорошо, у других плохо, у третьих хуже, чем они ожидали и так далее. Наткнулся я в общем на одну статью, где сказано было, что для того, чтобы проверить попал блог под пессимизацию (бан) или нет достаточно в поиске Дзен вбить название своей статьи или блога и проверить, если в выдаче их нет, значит что-то не так и стоит писать в техническую поддержку. Я так и сделал, однако я это не делал по тому, что у меня показы упали или ещё какие-то показатели, нет, просто решил проверить. Стоит обратить внимание, что я не замечал, что бы что-то упало в плане показателей, так как блог был новый только 2 дня отроду при этом, показатели, наоборот, понемногу увеличивались, время просмотра, повышение кармы и так далее.
Моё первое обращение в техническую поддержку.
Дословно я уже и не помню, что я конкретно написал, но было это примерно так:
Здравствуйте, я заметил, что не могу найти свой блог в поиске Дзен, в чем может быть причина, так же я обнаружил на страницах своего блога запрет на индексацию поисковыми системами через мета тег noindex.
На что я получаю ответ:
После чего я отвечаю им
Обратите внимание, что я не скрываю в обращении, что некоторые тексты были размещены на моем сайте, пока он функционировал. Также я задаю резонный вопрос:
После чего я получаю следующий ответ:
И с этого момента кстати канал замер, показы прекратились, статистика замерла окончательно, напомню, что до обращения в техническую поддержку показы шли, хотя блог вроде как уже был на тот момент в бане.
Моё второе обращение в техническую поддержку Яндекс Дзен.
Честно скажу, не знал, что делать, что ещё писать, да и как-то желания не было поэтому, я просто решил забыть, как говорится – первый блин всегда комом. Недолго думая, создаю новый профиль и соответственно канал на Дзен, но на этот раз не публикую статьи со своих старых сайтов, единственное, что делаю это переношу те, которые я при создании первого канала писал сам лично. И одновременно публикуя их начинаю продолжать, писать новые и публиковать. Проходит немного времени, и я опять решаю наступить на те же самые грабли и написать в техническую поддержку Дзен, чтобы уточнить, почему мета тег, запрещающий поисковым системам индексацию, присутствует на страницах и как долго он будет присутствовать. Я как человек опытный понимал, что данный тег обязателен для всех новых каналов, во избежание попадания не качественного контента в поисковую выдачу, но сроки наличия этого тега или критерии снятия мне не понятны, до сих пор, хотя скорей я догадываюсь как это происходит, но об этом позже или в другой статье.
Я пишу в техническую поддержку, так мол и так почему и сколько будет присутствовать данный тег на страницах моего блога, на что получаю ответ:
Как можем видеть по скриншоту, не каких ограничений по показам нет, на всем блоге, что касается мета тега он временный, но что бы его снять, не понятно сколько времени и вообще, что нужно. Тем не менее мне указываю что 4 публикации в моем блоге считаются дублированным контентом (это были публикации, которые я перенес с первого блога). Я отвечаю следующее:
Как Вы можете видеть, я абсолютно кристально честен с технической поддержкой, не пытаюсь соврать, что не брал статьи из своих старых архивов (сайтов), не пытаюсь врать, что мой 1 блог попал под пессимизацию, я максимально честен и открыт перед технической поддержкой системы. По поводу моего вопроса о дублированном контенте мне приходит ответ:
Я думаю, ну ладно показов не будет, не страшно в других публикациях буду ставить ссылку, сделаю перелинковку не проблема. Проходит несколько часов, и я как чувствовал прям, что-то тут не так, иду во всё тот же злополучный поиск Яндекс Дзен, вбиваю название своего нового блога и его там НЕТ! Сказать, что я испытал в тот момент ничего не сказать. Это было и бессилие, и ненависть, и злость, в общем меня буквально переполняли эмоции. Я вновь бегу в тех поддержку и пишу следующее:
Здравствуйте, я вновь не могу найти свой блог в поиске Дзен, в чем может быть причина. Если в дублированных статьях, то ваш коллега мне сказал, что на них просто наложены ограничения они не получат показы, но сам канал из-за этого заблокирован не будет. В чем причина на этот раз?
На что мне приходит ответ:
После этого ответа у меня не то, что бы не было слов, я просто был в шоке от того на сколько всё глупо, не понятно и безосновательно. Психанул, думаю да катись оно всё к черту, пошел сделал кофе, немного успокоился и вспомнил, что где-то я читал, что лучше писать не в техническую поддержку Яндекс, а зайти на их официальный канал Facebook и написать там. Ну думаю попытка не пытка пойду напишу.
Честно говоря, я уже ничего особенного не ждал, но надежда хоть и минимальная, но была. Обратите внимание, что последнее сообщение в месенджере Фейсбук я написал уже на утро следующего дня и после того как я его написал, не знаю зачем, называйте это чуйкой, полез вновь в поиск Яндекс Дзен вбиваю название своего канала и о чудо он находится. Захожу на канал показы хоть и немного, но идут. Статьи я не какие не удалял, новые не добавлял, ничего не менял и самое главное вспоминаем слова технической поддержки о том, что мой блог “обжалованию не подлежит”. А как оказалось подлежит и при чем сам собой. При этом, что самое странно ни на почте, ни в Фейсбук не каких больше ответов не поступало. Сайт просто разблокировали сами или их хваленный алгоритм не знаю, для меня это покрыто тайной.
Но самое смешно, что спустя время мне на почту пришло 2 сообщения с просьбой оценить работу технической поддержки Дзен, 1 письмо касалось по поводу моего первого обращения, а второе по поводу второго. Что же тут смешного? Разница в моих обращениях примерно полтора – два дня, но пришли они одновременно. Из чего я делаю вывод, что мои обращения просто одновременно пометили как закрытые, не удосужившись ничего мне написать, сообщить о разблокировке. Для тех, кто не понимает, обычно тикет закрывается вручную технической поддержкой после чего приходит письмо с просьбой оценить работу или же автоматически, спустя, к примеру 2 дня без активности. В данном же случаи учитывая, что по разным обращениям письма с просьбой оценить ответ пришли одновременно, можно сделать резонный вывод что тикеты были закрыты вручную технической поддержкой системы, что и говорит о том, что техническая поддержка клиентов оставляет желать лучше.
Эпилог.
Статья получилась очень длинная и возможно я, как и многие бы сделал сразу 3-4 публикации вместо одной, в отличие от тех, кто 10 предложений растягивает на 2 публикации, я ещё раз повторюсь в заработке тут я не заинтересован, как минимум на данный момент. У меня совершенно другие цели, поэтому для тех, кто все-таки набрался терпения или кому было интересно и дочитал до конца, я опишу всё что я думаю об этом.
Первым делом, стоит понимать, что система ещё крайне сырая и недоработанная, как минимум только из-за того, что Вам не приходит не каких уведомлений о санкциях, которые наложены на ваш блог или наоборот сняты. Я прекрасно понимаю, почему в технической поддержке не “тыкают носом” в проблемное место блога, если бы четко говорили, что и где не так, то легко можно было бы понять принципы и механизмы работы алгоритмов Дзена и использовать этой в своих целях. Но чего я не понимаю так это как можно блокировать и не предупреждать, разблокировать и не сообщить. Почему текст, который ты сам вручную пишешь и удаляешь, а затем вновь публикуешь являются дублированным. Парадокс доходит того, что к примеру, вы написали статью, решили её отредактировать, но проще вам не прям в блоге, а допустим в Майкрософт офисе, вы копируете свою статью, редактируете, вносите правки, затем идете на блог, свою старую удаляете, создаете новую уже с правками и она почему то считается дублированной и показы на неё будут ограничены. Хотя по факту статья ваша, правки ваши, статьи не было и нет на других блогах или ресурсах. То есть что бы она не была дублирована, надо редактировать её не посредственно в редакторе Яндекс Дзен.
Также стоит понимать, что если статья старая, то какие бы правки не внесли, показов если она и прибавит, то они будут совсем мизерные, то есть алгоритм работает таким образом, чтобы занижать в показах старые статьи и повышать новые. Как по мне так это не правильный подход, если так подумать, то в скором времени статьи, которые требуют частых изменений не выгодно будет менять, а выгодно будет делать новые, а как следствие сотня статей на одну и ту же тему с минимальной разницей и другим словами написанная. Вот это будут уже действительно дублированные статьи. При чем как я понял от технической поддержки, даже качественно переписанная статья системой может расцениваться как дубль из чего и можно сделать выводы на сколько не совершенная система алгоритмов Дзен.
Также я задумывался по поводу подключения своего сайта к системе Дзен, кто не знает можно подключить свой сайт и публикации с сайта будут показываться в ленте Дзен, а при клике вас переносит не в блог, а уже на сайт, которому принадлежит статья. Но когда я залез почитать о правилах размещения сайтов на Дзен, я понял, что об этом лучше забыть, так как самое главное правило для сайта — это наличие своей аудитории от 10 тысяч человек уникальных в сутки. Ребята, вы меня уж извините, но если у меня будет такой посещаемый сайт, зачем мне тогда Вы? Да, вы дадите мне дополнительные пару тысяч посещений, может и больше, но большого смысла мне от этого не будет. А как быть владельцам сайтов, у которых узкотематические ресурсы, где потолок пару тысяч посещений. Или допустим я живу в маленьком не признанном государстве, самый популярный новостной сайт у меня по региону набирает около 15 тысяч посещений, но если просмотреть сайт, то можно понять, что большая часть посещений идет не с его основного региона, а с новостей России, мира и ближайших регионов, которым отделены отдельные категории новостей. То есть по факту если у меня новостной сайт исключительно моего региона, то мой потолок 2-3 тысячи посещений в день. И как быть тогда?
Я бы мог ещё много чего написать по данному инциденту и своему мнению о данной системе, но статья как вы видите получилась действительно большой. Поэтому на данный момент я продолжу просто развивать канал, публиковать статьи, а что будет дальше не понятно, понятно только одно, что системе нужно дорабатывать свои алгоритмы при чем как можно быстрей, а самое главное что-то менять в технической поддержке системы, так как по факту толка от неё нет, все её ответы можно просто выводить автоматически при наложении санкций в блоге и не заморачиваться. Эффект будет тот же, ничего не сказали, ничем не помогли, автор ничего не понял и ничего не может сделать.