Не смог получить доходную карту Уралсиба
У меня просто неделя разочарований в банках-гигантах. Сначала напоролся с мамой на Альфа-банк с его накопительным счетом (читаем здесь), история, кстати, пока не закончилась, из Альфы написали, что проведут проверку, но с мамой так никто еще и не связывался. А теперь вот уже лично встрял с банком Уралсиб.
В Злобный Рейтинг лучших доходных карт августа (читаем здесь) я включил всего одну карту – «Прибыль», т.к. сейчас конкурентов у уралсибовского пластика просто нет.
Я с декабря прошлого года, пользовался доходной картой банка Восточной, но так как с 11 августа по ней ставка опускается с 6% до 5%, пришлось искать ей замену. Адекватной альтернативы кроме «Прибыли», как я и отметил в своем Злобном Рейтинге, сейчас не найти.
Вот я и отправился в Уралсиб оформлять карту. Я хотел получить не именной пластик, так как его выдают сразу при оформлении, а карту где будет значиться имя и фамилия, надо несколько дней ждать изготовления.
Как-то так получилось, что в Уралсибе я раньше никогда не обслуживался, только общался с консультантами из колл-центра. С этим никогда проблем не возникало, а вот с обслуживанием в офисе возникли. Первую попытку получить Прибыль я предпринял около половины первого, только зашел в офис, как охранник сразу меня развернул обратно. Мол, работает только один операционист, а через полчаса офис на час закроют на санитарную обработку, так что я могу даже не занимать очередь. Неожиданно, конечно, но что поделать ковидные времена нынче – посокрушался я и уехал.
Вернулся я уже около четырех часов, менеджер по-прежнему трудилась в одиночку, но и очередь была всего пара человек. Остался дожидаться. Офис, в который я пришел, был небольшой, причем в одной его половине идет ремонт. Ни грязи, ни пыли, нет, вход в ремонтируемые помещения, как и положено, был занавешен пленкой. Но то, что доносилось из-за этой пленки, я никак не ожидал услышать в банке. Строители общались исключительно на своем строительном языке, за употребление которого в общественном месте полиция обычно штрафует. Парни ни в чем себе не отказывали и громкость не сбавляли, а так как офис маленький, то в курсе их личный и рабочих перипетий оказались все посетители. Я, конечно, и сам не ангел, матерюсь, когда приходится, особенно порой хочется это сделать именно в банках, но я все-таки как-то сдерживаюсь. Сотрудникам офиса строители-филологи, похоже, ничем слух не резали, никто им никаких замечаний не делал. А вот у заходящих женщин, некоторые которые были с детьми, минут через пять после нахождения в офисе, глаза начинали округляться.
Впрочем, может в Уралсибе это такой новаторский клиентоориентированный подход, в тишине 40 минут дожидаться очереди, было бы, конечно, скучновато, а тут какое-никакое шоу Голос.
В общем, под аккомпанемент веселого матерка я попал к менеджеру.
Прошу - выдайте, пожалуйста, карту Прибыль.
А девушка в ответ – я бы с радостью, но у нас закончились моментальные карты, могу только принять заявку на именную.
Вот тут я уже захотел с выражением продекламировать только что подслушанные словарные эскапады уралсибовских строителей.
Я два раза приезжал, просидел 40 минут, просто для того, чтобы узнать, что карт нет – возопил я!
Менеджер меня сразу поставила на место – ну вы же не говорили, зачем пришли.
А у кого я должен был спросить, если прием ведете только вы и к вам очередь – вопросил я.
Вопрос оказался риторическим, девушка лишь пожала плечами и предложила прийти на следующей неделе, когда привезут новую партию карт, правда, когда это точно произойдет, она не знает.
Уралсиб смог меня удивить, никогда еще в банке не слышал – у нас карты кончились. Ну, и правда, зачем в офисе карты, которые банк активно продвигает. А то, ведь их все время надо пересчитывать сколько осталось, заказывать заранее, если запас на исходе, одна морока в общем, а тут нет карт - нет проблем.
Впору вешать на офисе таблички из разряда – мест нет, переучет, ушла на 5 минут.
Может это мне с офисом не повезло, а может в Уралсибе все по такой пофигистичной схеме работают. Я хотел положить на карту 2 миллиона (это максимум по карте), но Уралсиб такие копейки, похоже, не интересуют.
P\S приструни банкиров – подпишись на канал, жми сюда)