Представим ситуацию. Вы заходите в магазин и не успели пройти в торговый зал, как в вам подбегает консультант и спрашивает "Вам подсказать?" Тошно не правда ли?
Дайте клиенту свободу, пусть он расслабиться, почувствует себя, как дома, соберётся с мыслями и ознакомиться с товаром.
После проследите за тем на что клиент обострил внимания, спросите, себе ли он присматривает или на подарок. Поинтересуйтесь, как у него дела. Сделайте всё возможное, чтобы клиенту было легко с вами вести диалог.
