Меня зовут Анна и я в туризме 8 лет....
За эти 8 лет я четко поняла, что это та сфера, где нет никаких 100% гарантий. Ты не можешь быть точно уверен в том, где окажется твой клиент (овербукинг в отеле бывает за сезон в 1% случаев), улетит ли во время (чартерный рейс может меняться в течение 24 часов дня вылета), окажут ли должную мед помощь на месте клиенту в случае наступления страхового случая, встретят ли в аэропорту и т.д....
Все это грустно, но если посмотреть на любую сферу, то так везде, мы ни в чём не может быть уверены на 100% - мы заказываем мебель - и мы не знаем будет ли кухня 100% такой, как мы себе её представляли, мы покупаем платье и не знаем, как оно переживёт первую стирку, мы покупаем квартиру и не знаем какие будут соседи, будут ли делать ремонт годами и так везде.
Сейчас в туризме новая эра:
для Турции-
- страховка, включающая COVID-19
- заполнение специальных форм на вылете и прилете
- прохождение контроля температуры в аэропорту
- перелет в маске и перчатках
- усиленные меры в отелях, связанные с безопасностью здоровья (заполненность отеля на 50%, посещение зоны SPA по записи, еду на "шведском столе" будет подавать персонал ресторана и т.д.),
- сдача анализа по возвращению в течение 3-х дней
Как это будет работать на практике пока не ясно, у меня сильные сомнения, что это всё возможно контролировать, учитывая такой поток туристов (как в Турции, так и в России).
Так может нам всем не паниковать, не думать о плохом, а просто принимать новую реальность ТАКОЙ, какая она есть.
Я - ЗА такой подход, всем клиентам рассказываю особенности новой эпохи в туризме, предупреждаю о нюансах и предлагаю:
RELAX, TAKE IT EAZY!
Ведь мы в ни в чем в этой жизни не уверены на 100% и не можем это изменить!