Зашла я однажды в магазин одежды в России. Одежда вроде симпатичная. Взглянула на ценники, удивилась – цены на уровне датских. Удивилась я вслух, и стоящая рядом продавщица гордо заметила: «У нас дорогой магазин!»
Сначала мне стало смешно, а потом я задумалась о том, что же хотела мне сообщить продавщица этим предложением?
Что этот магазин не для меня? Что они обслуживают только богатых людей? Что мне здесь не место? Или задеть мое самолюбие, заставить достать кошелек и доказать, что я могу купить вещь в дорогом магазине?
Во всяком случае в реплике продавщицы не было желания угодить клиенту и расположить меня к покупке именно в этом магазине. Так я её поняла.
В Дании высокий уровень цен практически на всё, так что к кругленьким цифрам на ценниках я привыкла. Здесь есть и очень дорогие бутики для богатых людей (и китайских туристов), но датские продавцы никогда не произнесут этой фразы.
Почему? А потому что слово «дорого» не является в Дании показателем статуса. Здесь и так все дорого, поэтому хвалиться дороговизной товара никому в голову не придет, ни продавцам, ни покупателям. Скорее наоборот – удачной покупкой считается вещь с хорошей скидкой. Датчане не стесняются торговаться. Спросить про скидку считается вполне нормальным – можно в товаре найти небольшой изъян или попросить немного сбросить при покупке нескольких вещей. Ну и, конечно, спросить, когда начнется распродажа.
Но что же скажет датский продавец очень дорогого магазина, если клиент удивится ценнику с большим количеством цифр?
Он или она обязательно подчеркнет качество продаваемого товара, его эксклюзивность. Возможно, он экологически чистый, или произведен в небольшом количестве, или сделан вручную. Затем датский продавец предложит товары, на которые в данный момент скидка, и посоветует посмотреть страничку магазина в интернете. Возможно, предложит карту магазина с рассылкой про скидки.
Так что для датчан если товар дорогой, то он должен прежде всего быть качественным, ну и на него должна быть хорошая скидка!