Forbes и аналитики НАФИ узнали у предпринимателей, какие шаги они бы предприняли, если бы у них была возможность заранее подготовиться к пандемии.
Создали подушку безопасности
Четверть опрошенных стали бы откладывать деньги на непредвиденные расходы. При этом обычно, отмечают в НАФИ, бизнесмены не делают этого из-за низкой финансовой грамотности и проблем с планированием.
Оцифровали бизнес-процессы
Каждый пятый предприниматель сообщил, что преодолеть кризис помогла бы цифровизация бизнес-процессов. Это касается:
- Возможности оказывать услуги клиентам онлайн. Комфортнее пережили пандемию предприниматели, которые смогли наладить продажу через интернет.
- Взаимодействия сотрудников. Электронный документооборот и удалёнка помогли подстроиться под самоизоляцию. Но 71% компаний никогда не работали в таком формате, поэтому эффективность некоторых сотрудников на удалёнке снизилась.
Выстроили партнёрские отношения с другими предпринимателями
Пандемия показала, что бизнесу не хватило умения совместно решать проблемы. Негативный эффект от кризиса был бы существенно меньше, если бы предприниматели выстроили партнёрские отношения между собой и помогали бы друг другу.
Наглядный пример — аренда нежилых помещений. По данным НАФИ, 85% арендаторов пытались получить отсрочку или уменьшить платежи. Но только 13% компаний удалось договориться с арендодателями.
Диверсифицировали бизнес
Пережить пандемию без потерь многим компаниям помешала узкая специализация. Они продавали одну группу товаров через единственный канал продаж, отмечают авторы исследования.
Диверсификация помогает удержаться на плаву за счёт дополнительных продуктов, когда основные не востребованы. Наглядный пример — маски, перчатки, антисептики. В условиях высокого спроса и дефицита они помогли магазинам компенсировать существенную часть выручки.