Если вы решили запустить интернет-магазин, то этот вопрос просто взорвет ваш мозг. Так было и у меня. Работал я менеджером проектов в одной из веб-студий и через меня проходило приличное количество интернет-магазинов, как совсем новых, которые я делал с нуля, так и уже готовых, которым требовались какие-либо улучшения.
Магазины с нуля были не особо интересны, т.к. процентов 70 не живут и года, владельцы на них тупо забивают по различным причинам. Другое дело уже состоявшиеся магазины от средних до крупных, которые можно анализировать, благо все необходимые для этого доступы есть.
Однажды пришла заявка на доработки интернет-магазина жидкостей для электронных сигарет. В очередной раз поизучав статистику и отчеты продаж решил запускать именно такой магазин. И тут началось..
Самым сложным для меня было всегда придумать домен, но в данном случае все получилось довольно быстро - красивый звучный домен придумал почти сразу (рекламировать не буду, если кому интересно пишите в личку). Далее сделал сайт, благо, что в сайтостроении уже более 10 лет. С регистрацией ИП решил не торопиться, посмотреть как пойдет раскрутка магазина и продажи.
С поиском поставщика тоже повезло, в моем городе (Екатеринбург) как раз был поставщик жидкостей для вейпа с большим ассортиментом, осталось только договориться о схеме работы. Созвонился с менеджером, объяснил, что магазин только запускаю и нужен поставщик, но закупаться не хочу по их минимальным суммам, выкуп нужен только по факту заказов в моем интернет-магазине, на этом и договорились.
Далее начался долгий и мучительный процесс продвижения магазина. Огромный минус данной сферы это запрет на рекламу в любом ее проявлении, т.е. оставалось только чистое SEO. Благо, что у меня был знакомый seo-специалист, с ним и решили работать 50 на 50 - с него продвижение, с меня техническая часть и общение с поставщиком.
Продвигать решили по всей России с созданием поддоменов, тем более функционал движка это легко позволял сделать. Примерно через месяц прилетел первый заказ. Далее начался период (около полугода) с 1-2 заказами в неделю. Поставщика это конечно не устраивало (хотя скорее не поставщика, а менеджера, которого нам назначили) и в декабре он сообщил, что работать с нами не будут, хотя на тот момент уже стабильно было по 1 заказу в день, да еще и ИП зарегистрировал. Было конечно обидно, что не хотят идти на встречу, хоть и объяснял с чем связано малое количество заказов, ну да ладно, как говорится, не хочет как хочет!
Решил поискать варианты сотрудничества по дропшиппингу, но все существующие более менее крупные вейпшопы отказались. Думал уже забить на магазин и искать другую нишу, решил снова отправить заявку тому же поставщику с предложением работать по депозиту. Через неделю позвонил руководитель направления, поговорили, объяснил что, да как. В итоге согласились. На тот момент количество заказов начало расти и работать с нами было уже интереснее.
Примерно через год работ образовался потолок и по трафику и по заказам. Причина банальна - большинство посетителей было из Москвы, Мо, Спб и Лен. области, которых устраивала цена, но не устраивали сроки доставки. Было принято решение переориентироваться на Москву, тем более у поставщика есть склад и в Москве. Появилась другая проблема - комплектация и доставка заказов - если в Екатеринбурге комплектовал и отправлял заказы я сам, то в Москве не было такого человека, которому можно было это доверить. Но безвыходных ситуаций не бывает)) Аутсорсинг в этом случае отлично подошел, да и поставщик уже был лояльный и согласился комплектовать наши заказы, раскладывая по коробкам и клея штрих коды для службы доставки. Курьерка была аутсорсинговая - забирали заказы и доставляли покупателям. Доставка по Москве, Мо, Спб и Лен области уже происходила на следующий день после оформления заказа, что было намного привлекательнее. На количестве заказов это естественно сказалось положительно.
Все бы ничего, но на днях вышел закон, который приравнивает вейпы к обычным сигаретам и запрещает их продажу в интернете, а значит магазин все-таки придется сворачивать. Обидно конечно, что столько сил вложено и планировалось вложить... Но да ладно, в голове уже есть пара новых проектов, которые начну реализовывать на днях. Подробности буду описывать в следующих статьях.
А вы хотели бы запустить свой интернет-магазин? Что вас остановило? А может запустили? Напишите в комментариях, будет интересно почитать)