Мой сегодняшний поход в «Летуаль» в Воронеже в ТРЦ «Московский Проспект» оказался богатым на события. Расскажу о самом неприятном моменте.
В душе я императрица. Туалетную воду под таким названием я покупаю много лет, пытаюсь давно сменить, но дело не в этом. Именно за ней я и отправилась сегодня.
Магазин в «МП» самый близкий к дому. Уже было много неприятных моментов, например, брак в палетке теней, ссоры консультантов между собой, но я долго всё терпела и молчала. Решила по пути купить сегодня туалетную воду. Тестера нет. Ладно. Беру первую попавшуюся, но тут замечаю различие в упаковке.
Начинаю всё внимательнее осматривать, а на отличной ото всех упаковке стоит маркировка «годен до 1.08.2020». Срок годности заканчивает завтра. Там даже не 24 часа, а меньше 12 часов на безопасное использование!
В это время ко мне подбегает консультант. Я в шоке. Указываю на залежавшийся экземпляр, наивно полагая, что недоглядели. Но… Она на меня в атаку. «…Ещё же не истекла сегодня годность. И вот же вам скидка какая» - заканчивает свою речь. Неблагодарная я за «неземную» скидку беру другую туалетную воду с маркировкой «годен до 01.03.2024». У меня она выхватывается из рук, чтобы отнести на кассу. Косые взгляды и пересуды продолжились. Я пошла и оплатила единственную покупку, так как находиться там уже было невозможно. Но перед оплатой подошла обратно к находке и сфотографировала улику. Никто убирать её не собирался. Она ждёт своего невнимательного хозяина.
Что меня в этой ситуации взбесило:
- тон консультанта, хамство. Они демонстративно поставили обратно. Не убрали. Даже пока я там находилась. Наглость. А это стеллаж D&G. У них отдельно обычно лежит всякая залежалая акционка
- скидка была не из-за истечения срока годности. Скидка была именно на эту туалетную воду не только в этом магазине, не только в Воронеже (смотрела в интернет-магазине). Не знаю, там периодически какие-то бренды или продукты на какой-то небольшой срок ставят со скидкой. И мне сегодня скидка досталась, хотя срок годности у меня истечёт в 2024 году. А не «вот тебе неблагодарной скидка, а ты нос воротишь». Это не скидка конкретного магазина на конкретную партию с истекающим сроком.
- у меня есть карта постоянного покупателя на самую большую скидку. Наличие/отсутствие акции не повлияло бы на конечную сумму в чеке серьёзно. Но ещё у меня есть аллергия. И нежелание рисковать здоровьем. А тут мне выбора не оставили. Всем понятно, что никто не купит это по той же цене за день (несколько) до истечения срока годности да и в акционке будут внимательнее следить за сроком.
Магазин косметики не продуктовый. Здесь срок годности несколько лет. Нужно было думать и внимательно следить раньше. В Европе и продукты сортируют и отдельно выкладывают акционку по дате. Там маркировочка, предупреждение. У нас же минное поле.
Вот и магазин с люксовой косметикой. Как будто в самый дешёвенький супермаркет зашла.