- Я узнал об этом психологическом трюке на форуме несколько лет назад. Этот приём будет полезен всем, кто работает в сфере обслуживания(в других ситуация он тоже может помочь, но в сфере обслуживания без него просто не обойтись). Повестье позади вас зеркало, что бы оно висело прямо на против клиента. В этом случае если к вам придёт рассерженый клиент что бы поругаться, он увидит себя в зеркале, и в следствии этого вероятность агрессии с его стороны сильно уменьшится. Потому что никому не нравится смотреть на себя в таком состоянии.
- Когда вы с кем-либо знакомитесь, постарайтесь обратить внимание на цвет глаз этого человека, не забывая при этом ему улыбнуться. В результате этого вы задержите на нём взгляд на одну-две секунды дольше, и ваш новый знакомый ответит вам взаимностью.
- Физические симптомы стресса( учащённое дыхание, учащённое сердцебиение и т. д.) Совпадают с физическими симптомами проявления мужества. Поэтому, если вы испытываете стресс по поводу чего-либо, немедленно трансформируйте его. Убедите себя что ваше тело готовится совершить смелый поступок, и ни какого стресса нет.