Я упоминала ранее, что совмещаю основную работу с фрилансом. И если раньше я искала заказы на биржах типа Профи.ру, то сейчас большая часть новых клиентов приходит благодаря сарафанному радио.
Одна из таких потенциальных клиенток пришла от одной из моих бывших заказчиц, которой мы разрабатывали логотип для салона красоты. Написала, что ей очень понравилась моя работа, и она хотела бы заказать логотип уже себе.
Ну что ж, это очень приятно, когда получаешь такой лестный отзыв о своей работе. Я написала ей ряд вопросов для сбора требований для разработки. В частности, какова будет деятельность компании, то есть ее направление работы, какие цвета предпочтительны при разработке и т.д. Плюс попросила прислать пару референсов: примеры логотипов, которые нравятся по стилю, чтобы было проще ориентироваться при выполнении заказа.
Проблемы начались уже при описании деятельности.
- Это проект, в котором будет все.
И это сейчас дословная цитата из переписки. Я попыталась все же уточнить, что именно она подразумевает под понятием "все". Еда, автомобили, ремонт, салон красоты?...
- Ну там вообще все будет.
Хотя из названия, которое она прислала, я бы скорее подумала. что речь идет о каком-нибудь блоге, где будут какие-нибудь рецензии или отзывы на товары или услуги. Но это мои догадки, потому что больше никакой информации мне не дали, несмотря на мои вопросы.
- Нам нужно что-то простое, лаконичное, в черно-белом стиле. И побыстрее желательно, у нас очень мало времени.
"Что ж, всегда можно разработать универсальный логотип", - подумала я. После чего отправила ей информацию о стоимости, сроках.
- По стоимости выйдет Х рублей, по срокам примерно 5 дней. В стоимость входят 3 варианта логотипа плюс 3 комплексные правки. И, соответственно, предоплата. Если необходимо быстрее, то можно сделать за 2 дня, но тогда к стоимости прибавляется 50%.
Стоимость я назвала ненамного выше, чем у ее знакомой. Просто потому что прошел уже год, и мой ценник несколько изменился за это время.
- Х рублей???
По итогу мне присылают огромное голосовое сообщение, главная суть которого сводилась к следующему:
- Мне вообще говорили, что у вас другой ценник. И, на самом деле, не понимаю... за черно-белый логотип. Я ничего особенного не прошу: там шрифт, стильненько что-нибудь, простенько. Х рублей за то, чтобы посидеть в программе, поковыряться, туда-сюда, вы его отрисовывать что ли будете? В общем, это очень дорогие деньги. Нет, извиняюсь, до свидания.
И да, это опять же дословная цитата.
Конечно, я иногда иду на уступки заказчикам. В моей практике было несколько случаев, когда заказчики честно говорили, что для них цена высоковата. И после уточняли, есть ли возможность снизить цену каким-либо образом? Там я уже предлагала варианты: допустим, уменьшить количество предлагаемых вариантов или количество правок.
Но после такого сообщения идти на уступки не хотелось совершенно.
Конечно, хотелось написать ей, что если это так просто - поковыряться в программке, - то почему бы ей не сделать это самой? И да, это сумма, в которую я оцениваю свое потраченное время за "посидеть в программе, поковыряться, туда-сюда". Но написать это, означало вступить в перепалку, для которой у меня откровенно не было никакого желания.
Так что я просто вежливо попрощалась.
И, как я поняла, заказчица ожидала совершенно другой реакции. Может, она думала, что я тут же скину цену в два раза, испугавшись, что она уйдет? Мол, кризис, нужно хватать даже копеечные заказы.
Но за последний год я поняла одну вещь: нужно ценить свои навыки и время. И определенно точно отказываться от тех, кто пытается их обесценить.
А как поступили бы вы в подобной ситуации?
Всем добра и не болейте!❤
Больше статей о работе,жизни и путешествиях можно найти ЗДЕСЬ.
За оскорбления, нецензурные высказывания и хамство сразу отправляю в бан, а комментарии с подобным содержанием удаляю. Не будьте сами себе злыми Буратинами)