Ни один онлайн бизнес не может обойтись без базовых правовых документов. Если вы продаете инфопродукты, то могут случиться разные ситуации: от требования клиентом вернуть деньги до нарушения им вашего авторского права.
Поэтому для избежания нехороших историй, нужно с самого начала запускать бизнес правильно. Принять позицию “делать”, а не “пробовать”. И делать с самого начала грамотно и в рамках закона. Поэтому помимо правовых документов на интеллектуальную собственность, должны быть правовые операционные документы.
Их всего два: договор-оферта и политика конфиденциальности.
🌀Договор оферта. Это договор с клиентами, в который мы внедряем положения об ИС и предусматриваем стоимость услуг и порядок оплаты, как осуществляется возврат денег, если этого просит клиент и другое.
🌀Политика конфиденциальности. Это согласие на обработку персональных данных ученика. В нем указывается, для чего собираются эти сведения, условия обработки и другое. Размещения такого документа обязательно.
🌀Бонус-совет. Рекомендую запрашивать копии паспортов учеников для того, чтобы в случае копирования и продажи ИС, вы могли понять, кто именно это сделал. Так как при подаче документов в полицию, нужны данные нарушителя.
Хотя, складчиков и так нетрудно определить: когда вы запрашиваете копию паспорта, он поймет, для чего это делается и не рискнет воплотить свой замысел, потому что знает, к чему это может привести.
Там же можно прикрепить образец заявления о возврате денег. А если ваш курс разделен на блоки, нужен календарный план к оферте, где прописывается стоимость и длительность каждого блока.
Когда нужно внедрить эти документы на сайт инфопродукта?🧐 Сразу, как только вы легализуете свой бизнес и установите онлайн-кассу. При оплате продукта в любом случае нужно проставлять галочки напротив этих документов, подтверждая согласие.
Но нужно понимать, что документы должны быть грамотно составлены, чтобы они работали на 100%😉
