По правилам торговли товар надлежащего качества продавец не обязан брать обратно у покупателя. Будь то продукт, либо непродовольственный товар. Если покупатель купил сосиски и через пять минут передумал, вернулся и решил вернуть назад, то возврат делать продавец не обязан.
Но это лишь в крайних случаях. Как бы начальство не инструктировало нас, оно само идёт навстречу. А нам что, пусть что хотят, то и возвращают.
Некоторые люди спокойно могут прийти и вернуть все, что угодно. Я, например, не из таких. Я пойду возвращать, если товар плохой.
Делать возвраты не особо нравится мне, только из-за того, что это замедляет процесс обслуживания других покупателей. Нужно уточнять причину возврата, сообщить вышестоящему, закрыть кассу и далее. А очередь стоит.
Вот какие товары могут вернуться обратно.
- Девушка купила продукты и ушла с двумя пакетами. Вернулась через час, со словами.
—Я взяла у вас не то. Мне надо было филе индейки, а тут поджарка. Я не посмотрела чего-то. Вот чек, верните деньги. - Женщина и мужчина с ребёнком купили мороженое. Вернулись через пять минут.
—Мы хотели пломбир белый, а тут шоколадное. Коричневая этикетка - это шоколадное? Давайте мы поменяем. - Муж и жена купили бутылку разливного. Вернулись через минут 5 - 10.
—Чего то вы много с нас взяли. Там такая цена, а тут сколько. Чек нам не дали (по смс-ке увидели).
—Так там цена за литр стоит, а у вас полтора.
—Верните деньги нам, мы в другом месте возьмём, там дешевле. - Девушка взяла селёдку. Вернулась через какое-то время с ней же, только потрошеной.
—Селёдка у вас пропала, воняет.
—Так вы её уже почистили. И после этого только поняли? Она не пахнет.
—Нет, пахнет.
Селёдку взяли обратно и сами съели, ибо нормальная селедка. - Ну, здесь, конечно, кассир сам виноват был. Пожилая женщина пенсионерка, постоянный покупатель закупилась и уже ушла складывать и просматривать чек. Кассир ей забыл! сделать скидку пенсионерам, которая действует три часа. И пусть там скидка составила рублей около 50, кассиру пришлось делать возврат и пробивать заново.
Вот такие казусы.
🏵️Спасибо за чтение!🏵️