Всем привет!
Представьте вы делаете у себя дома ремонт.
И для себя любимого вы конечно постараетесь, сделать так, что бы вам было, в первую очередь комфортно, а во вторую, что бы интерьер который вы создаёте вам нравился.
И для этого я думаю вы денег не пожалеете. Так же думали и мои клиенты, заказав у одного европейского производителя люстру и подвесные светильники.
Заказали, оплатили, а получать? А принимать товар, как всегда мне.
Итак, для понимания стоимость люстры под 200000 рублей,
а стоимость одного из пяти светильников 32000 рублей. И время ожидания 2 месяца.
Покупая товар имеющего такой ценник, потребитель полагает, что получит товар высшего качества.
По крайней мере он на это надеется.
А вот, что мы получили на самом деле.
При приёмке подвесных светильников полностью не соответствующими заявленным потребительским свойствам оказались 15 подвесов.
Причем упакованы они были таким образом, что как это получилось мне не особо понятно.
Однако в кейсах я не обнаружил надлежащего количества осколков, т.е. сколы есть, а осколков практически нет.
Возникает закономерный вопрос: почему?
Предположение возникло такое, что нам упаковали уже битые подвесы или брак.
С люстрой ситуация еще интересней. Отдельно был заказан комплект абажуров.
Так вот один из абажуров имел следы эксплуатации. Т.е. был Б\У.
Как вы видите на фото он имеет даже другой оттенок и потрескавшуюся эмаль.
Скорее всего, для вас уважаемые читатели увиденное сильно удивит. Но меня имеющего к приёмке материалов и товаров из-за рубежа для отделочных работ, декорирования интерьера, на объектах моих клиентов, такая ситуация, увы стала обыденной.
Шлют нам всякую некондицию и откровенный брак. Как например вот здесь.
Конечно претензионная работа дала результаты. Поставщик заменит все бракованные и разбитые элементы.
НО! Осадочек, то уже остался.
И опять у меня возникает вопрос: или поставщик пытаясь дополнительно заработать закупает заведомо некондиционный товар по сниженной цене или у зарубежных поставщиков отношение к нашим покупателям такое, что можно отправить и некондицию и так "схавают"?
Интересно услышать и ваше мнение, уважаемые читатели.
Спасибо за уделённое время. Всего вам хорошего. И большой удачи!