На протяжении всей жизни нам приходится общаться с разными людьми, в том числе в рамках профессиональной деятельности. Уметь вести диалог – важный навык в жизни каждого человека.
Основные правила ведения делового общения:
- Пунктуальность
Если у нас намечается деловая встреча, то опаздывать на неё с большими задержками – некрасиво и проявление дурного тона. Если в городе пробки, выезжайте заранее и не стройте планы впритык друг к другу.
- Умение слушать
Не перебивайте и не отвлекайтесь на другие раздражители – собеседник это оценит и диалог будет проходить в положительном ключе.
- Самообладание
Импульсивная жестикуляция, нарушение личного пространства собеседника негативно влияет на общее впечатление при беседе. Кроме рукопожатия, никаким другим образом не нужно прикасаться к собеседнику.
- Четко формируйте собственные мысли
Ваш собеседник должны ясно понимать, что вы хотите от него и какой итог беседы стоит ожидать. Избегайте» крылатых» фраз, не применяйте в речи слова-паразиты, простым языком выражайте мысли и цели диалога будут достигнуты!
Основные правила просты для понимания и легко применяются на практике, но зачастую ими пренебрегают. Чтобы в полной мере освоить деловое общение, записывайтесь на новый курс от Высшей Школы Управления Финансами и Русской Школой Управления.
Курс поможет вам:
- повысить коммуникативные компетенции;
- получите не только новые знания, но и сможете отработать их на практике;
- как общаться со сложными клиентами и достигать своих целей, сохраняя хорошие отношения с людьми,
- научитесь противодействовать манипуляциям и работать с эмоциями окружающих;
И многое другое!
Курс будет полезен предпринимателям, менеджерам, руководителям и специалистам, работающим в сфере продаж.