Полгода ограничений на проведение мероприятий заставили крупные ивент-агентства трансформироваться и выходить на новые рынки.
В последние годы ивент-агентства чувствовали себя замечательно: объем рынка все время рос, событийный маркетинг начал привлекать к себе всеобщее внимание, российские агентства стали ежегодно привозить в страну десятки наград международных конкурсов, наши мероприятия вовсю соперничали с событиями в Европе и США по уровню креатива и сложности.
Что произошло в этом году – мы знаем. Рынок исчез и, по оценкам Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий, до 500 000 человек, так или иначе занятых в ивент-бизнесе, долгое время будут без работы. Наши компетенции больше не нужны. В 2020 году проще заработать деньги, собирая конные повозки, чем собирая мероприятия.
Тем не менее, закрылись и свернули свою деятельность не все агентства – многие ищут способ сохранить команду и трансформироваться во что-то иное. Все серьезные игроки понимают, что наши агентства больше не будут чистыми ивент-провайдерами, а мероприятия больше не будут единственным источником дохода для крупных агентств. Думаю, 2020-й войдет в историю ивент-бизнеса, как год Большой трансформации.
Звучит безумно, но у нас есть хорошие шансы
Шанс сохранить бизнес у нас есть по нескольким причинам. Мы не потеряли средства производства – у нас их и не было. Не потеряли клиентов – многие клиенты остаются с нами на связи, переживают и искренне хотят снова что-то делать вместе. Наш бизнес никогда не был спокойным и гладким: огромные постоплаты, срывы и отмены готовых событий, нервы, срочные тендеры и изменение технических заданий в моменте – наша обычная действительность, а, значит, мы максимально стрессоустойчивы и умеем спокойно и последовательно решать возникающие задачи.
И, конечно, опыт и навыки наших сотрудников. В отсутствие средств производства – это единственный наш ресурс. На него и надо делать ставку.
В рамках организации мероприятий мы всегда делали много различных видов работ, на которых обычно специализируются отдельные виды бизнесов. Дизайн, постановочная съемка, лендинги, спонсорство, видеографика, производство мерча – всем этим обычно занимаются отдельные бизнесы, а мы это делали параллельно с основной задачей. И наши клиенты знают, что услуги дизайнера в ивент-агентстве на порядок дешевле, чем в креативной или брендинговой студии. В отличие от рекламного или digital-агентства, наши сотрудники много путешествовали по стране и видели самые разные аудитории. Мы знаем, как себя ведут и олды, и миллениалы, и зеты – потому что видели их живьем в самых разных ситуациях. Всё это делает наш опыт бесценным, и до поры до времени нам просто не хватало навыков продаж и презентации тех услуг, которые раньше покупали не у нас. Но уже сейчас мы меняем этот порядок вещей. Помните хрестоматийный слоган AVIS “We Try Harder”? Так вот сегодня мы – ивент-агентства – стараемся гораздо больше, чем все рекламные и коммуникационные агентства вместе взятые.
Мы умеем делать быстро, не берем лишних денег за просто так, часто вообще не берем денег – хоть это и неправильно. Мы умеем в постоплаты и не делаем мозги формулой «сначала договор, потом дизайн». Мы никогда не заказываем работы у одного постоянного поставщика, а всегда выбираем самого релевантного из многих, и это позволяет адекватно обслуживать бюджет. В общем, с точки зрения гибкости и умения оптимально распределять бюджет, мы действительно лучшие среди всех поставщиков коммуникационных услуг.
Агентства перестанут быть провайдерами только ивент-услуг
Уже сегодня мы участвуем в тендерах и проектах в областях, которыми не занимались еще полгода назад: сделали дизайн упаковки косметических средств, разработали два корпоративных сайта, написали большую внутрикорпоративную программу по внедрению здорового образа жизни в крупной компании, пишем и снимаем рекламные ролики, создаем контент для онлайн-школ, производим внутрикорпоративные телешоу, участвуем в запуске музыкальных фестивалей. В дальнейшем эти виды деятельности станут занимать всё большую долю. Отдельные скиллы мы трансформируем в новые направления и сможем предлагать нашим клиентам более широкую линейку услуг.
Крупные агентства событийного маркетинга превращаются в полноценные коммуникационные агентства, но при этом мы легче на подъем и более гибкие, чем сегодняшние игроки этих рынков.
Но самое интересное, что происходит в наших агентствах, это трансформация инициативы. В отсутствие потока задач, спущенных сверху, наши продюсеры начинают генерить идеи самостоятельно. Уже два небольших, но коммерчески успешных проекта в нашем агентстве драйвили не руководители и не клиентские менеджеры, а линейные продюсеры, которым пришли в голову идеи, и они попросили поддержки в компании. Трансформация инициативы – важный фактор для выживания агентства и превращения его в новую формацию, мы будем поддерживать этот тренд и будем помогать нашим ребятам реализовывать свои бизнес-идеи тем ресурсом, которым обладаем.
Неправда ли, идти в завтрашний день приятнее с людьми, которые сделали 70 живых проектов в прошлом году и у которых горят глаза и чешутся руки?
Автор статьи Игорь Полонский, CEO Director`s Cut
