Ремонт вашего автомобиля в автосервисе- вид оказания услуги, поэтому очень важно правильно выстраивать отношения с исполнителем ваших просьб. Есть несколько советов-клеше , которые помогут вам получить отремонтированный автомобиль за короткие сроки!
"Грамотно сформулируйте свою проблему и донесите ее до мастера"
Дело в том, что многие люди приезжают в автосервис со словами " ...почините мне машину, в ней что-то не так...". Конечно же ,работник сервиса поймет, что вы совсем не опытный автомобилист и вас можно обмануть путем накручивания стоимости ремонта и нахождения новых несуществующих проблем. Поэтому , до поездки в автосервис, вы должны собрать все сведения о своей проблеме самостоятельно. Вполне вероятно, что вы даже сможете ее решить сам:)
"Обговорите стоимость ремонта до его начала"
Распространенная ошибка- не обсудить ценовой вопрос до начала ремонта, ибо даже безобидная поломка может затянуться и влететь вам в копеечку. Если вы не обговорили цену авторемонта заранее, то у автосервиса будет карт-бланш на увеличение стоимости ремонта в разы. А говорить и махать кулаками постфактум - глупо и безрезультатно. Уделите внимание данном вопросу, спросите про все возможные исходы ремонта и выберете оптимальные.
"Разговаривайте с мастером, но не мешайте ему работать"
Многие работники автосервисов любят, когда клиенты спрашивают их о чем-то и сразу доносят свои пожелания. Старайтесь максимально доходчиво объяснять то, что вы хотите получить в конце ремонта. Показывайте видео, фотографии, книги и т.д. Но , ни в коем случае, не лезьте в работу самого мастера. Это раздражает любого человека, а его раздражительность приведет к некачественному ремонту. Вы можете поправить мастера только в том случае, если вы знаете , как нужно делать и можете это доказать.
"Если у вас остались претензии, то вы должны быть готовы к жаркой дискуссии"
Если вы нашли недочеты в работе автосервиса и хотите возмещения или переделывания работ, то вам нужно быть готовым к защите своих прав и своей точки зрения. Никто и никогда просто так не вернет вам деньги или не сделает бесплатную работу. Для всего этого должен быть какой резон. Соберите все необходимые данные , пригласите третье незаинтересованное лицо с подходящей компетенцией для доказательства вашей точки зрения на данный процесс.
"Внимательно слушайте перечень всех тех работ, которых вам предлагают сделать дополнительно"
Как правило, многие люди не хотят слушать про дополнительные услуги, ибо думают, что их пытаются обмануть и навязать ненужное. В автомире это отнюдь не так. Многие мастера знают, что советуют и к их замечания лучше прислушаться. Это не значит то, что нужно покупать все подряд. У каждого должна быть своя голова на плечах, но просто так отказываться тоже не стоит. Может именно эта услуга может вашему автомобилю еще дольше не ломаться.
"Кто привез чинить авто, тот и забирает"
Просто правило, которое позволит вам быть немного спокойнее на выдаче автомобиля. Дело в том, что никто , кроме владельца, не знает причину поломки и ее последствия , симптомы. Как бы вы ни объясняли своему другу , что нужно проверить, лучше вас он это сделать не сможет. Так и работники автосервиса , узнав ваше лицо, не будут приукрашивать сложность ремонта и пытаться раскрутить на деньги. Данный совет подходит скорее для трудных типов ремонта.
"Старайтесь создать образ человека, который разбирается в автомобилях"
Почитайте немного в интернете о похожих проблемах. Изучите вопрос до поездки в автосервис. В нем разговаривайте с мастером сдержанно и по делу, не давайте возможности понять то, что вы не подкованы в теме. Опишите свою проблему со всех возможных сторон и не говорите лишнего. Качество ремонта зависит от того впечатления, которое вы произведете на мастера.
"Автосервис , в котором обслуживался мой друг и остался доволен - мой автосервис"
Банальное правило сарафанного радио. Самый лучший автосервис тот, которые стал известным без рекламы. Поспрашивайте друзей о местах, где они ремонтировали свои авто, соберите информацию и выберете тот самый автосервис.
На этом все, мои дорогие читатели! Надеюсь, вам понравилось читать данную подборку и вы усвоили парочку полезных советов ! Ставьте Лайк, если согласны с моими советами и считаете пару из них реально полезными! Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые и интересные подборки, сравнения, новости из мира автомобилей. С вами был Виталик, всем попутного ветра!
