Эта заметка могла бы еще носить название "Не копирайтингом единым..."
Я совмещаю несколько профессий, связанных с текстами. Одна из них – аналитик, и это моя самая «старая» профессия, я в ней уже более 8 лет, и до сих пор её нежно люблю.
Кто такой аналитик и что для него текст?
Аналитик – это специалист, который работает с большими массивами информации, как количественной (статистика, данные), так и качественной (другие тексты, опросы, интервью, результаты фасилитационных мероприятий, бизнес-игр и т.д.) которые он, как следует из названия, анализирует и представляет заказчику результаты анализа.
Звучит примитивно, однако это не так, поскольку весь дьявол, конечно же, сидит в деталях. У аналитической работы могут быть совершенно разные задачи, и от этого зависит форма, объём, методология, подход к выполнению.
Однако итоговый продукт – это всегда текст, предваряющий принятие решения. Короткий документ-справка, аналитическая записка, бриф, дайджест, аналитический доклад, презентация, заготовка для речи лица, принимающего решения. Какая задача бы не стояла, результатом всегда будет текст, который поможет в решении управленческой задачи.
Основные виды/задачи аналитической работы
Информирование и мониторинг
Этот вид аналитики нам знаком по утренним сводкам биржевых ставок, который делают инвестиционные аналитики. Однако, аналогичная работа проделывается не только на крупнейших мировых биржах, но и в малом, среднем, крупном бизнесе, некоммерческих организациях, госсекторе. Словом, везде, где настроен процесс, который что-то регулярно производит или должен производить. Аналитические сводки позволяют информировать руководителей и заинтересованные департаменты о том, как обстоят дела с продажами, эффективностью маркетинга, последней рекламной кампании, проведенного вебинара.
Второй подвид информирующей аналитики периодический вступает на поле около журналистского жанра, в котором аналитик пишет для того, чтобы заказчик ознакомился с информацией, не более того. В таком формате хорошо подходит кейс-анализ без особенной претензии на выводы или рекомендации. Просто набор практик, событий, новостей, патентов, исследований. Форматом такой аналитики может быть дайджест, монитор, периодическая рассылка. Также такая аналитика может быть однократной. Есть запрос на погружение в тему – есть аналитическая записка или справка, которая отрабатывает конкретный вопрос.
Помощь в принятии решения
Аналитик в команде или аналитический отдел в организации зачастую предназначен для того, чтобы, перекопав тонну информацию, представить варианты решения проблемы, предложить следующий шаг, а лучше – несколько вариантов развития событий на выбор (как это делают другие, как это было сделано до нас), а также анализ сопутствующих важных аспектов – какая сейчас демографическая или экономическая обстановка, сколько людей, финансов и других ресурсов может понадобиться, какие есть подводные камни. Для каких-то задач здесь подойдёт типология, классификация, SWOT- и другие формализованные и простые методы, и более сложные – такие как прогнозирование, сценирование. В результате аналитик может разложить перед лицом, принимающим решение, своего рода палитру из трендов, тенденций, возможностей, угроз, проблем и острых вопросов, и предложить варианты будущего с потенциальными рекомендациями.
Обоснование принятого решения
Бывает и обратная ситуация: решение уже принято, по указке «сверху», по интуиции руководителя организации, по стечению непреодолимых обстоятельств, однако обоснование «так получилось» или «так босс сказал» никому не подходит. В таком случае, перед аналитиком ставится задача, похожая на предыдущую, однако она «вывернута наизнанку». Как бы помочь принять решение, обосновав разные варианты, рассмотрев альтернативные точки зрения, однако «все всё понимают». Решение принято. Я терпеть не могу такого рода задачи, однако работа есть работа. Максимум, что я могу сделать – представить ситуацию непредвзято. Добросовестный аналитик не забудет рассказать о рисках, барьерах и препятствиях принятого решения, особенно в случае, если оно неоднозначно.
Много букв
По идее, это побочная задача – например, написать отчет по какому-нибудь проекту, который заказчик не тянет внутренними силами. По сути, аналитик тут нужен не для аналитической работы как таковой, а для производства большого количества связного текста. Формальная такая задача, однако встречается часто, поэтому я её выделила отдельно. Также встречается запрос на управление внутренним процессом заказчика. У него, например, в штате аналитиков нет, поскольку обычно текучка компании вообще про другое, но тут вдруг подвернулся какой-то консультационный, исследовательский контракт, и нужно организовать существующий персонал таким образом, чтобы они выдали нормальный отчет. В таком случае можно нанять аналитика на аутсорсинге на короткое время.
При этом, функция аналитика и состав его работы сильно отличается и от копирайтера, и от журналиста, и от исследователя. В чем разница - расскажу в следующих постах.
__________________________________
Другие мои заметки
О любви и потребности писать тексты.
Как быстро улучшить любой текст?
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, здесь будет весь мой многолетний опыт работы с текстам