Нередко в практике руководителя диалоги с сотрудниками начинаются примерно со следующих фраз:
⛔️ Почему Вы мне не сказали, что нет достаточно ресурсов, чтобы выполнить задачу?
⛔️ Кто мне сказал, что программа постоянно зависает и именно поэтому сроки выполнения задач затягиваются?
⛔️ Я даже не подозревал, что у вас в отделе конфликтная ситуация. И почему мне никто не сказал?
⛔️ Уже две недели прошло, как новый сотрудник вышел на работу. Почему я не в курсе, что он вынужден стоять у дверей и ждать, пока кто- нибудь впустит его в офис? и т.д.
В конце подобных фраз так и хочется добавить: "Я что вам телепат, чтобы угадывать, какие у вас возникают сложности в работе?"
Шутка шуткой, но ведь многие сотрудники действительно думают, что руководитель по умолчанию должен знать, что не так с их ресурсами или взаимоотношениями в коллективе.
Основные причины такой позиции сотрудников простые:
1. не хотят беспокоить руководителя "по мелочам";
2. считают, что днем раньше, днем позже решение вопроса ни на что не повлияет;
3. руководствуются принципом: "не хочу никого подставлять";
4. ввиду своей ответственности кто-то пытается решить вопрос самостоятельно, не обладая для этого ни властью, ни полномочиями.
5. не задумываются о разных вариантах решения вопроса.
Руководитель своим поведением может формировать страх общения с ним и подвести сотрудников к таким действиям, отсекая их желание сообщать ему о чём- либо. Об этом я подробно писала в статьях:
Страх задавать вопросы руководителю
Как руководитель блокирует мышление сотрудников?
Чтобы исключить намек на наличие телепатических способностей у руководителя, можно сделать одно простое действие - озвучить сотрудникам правила своевременной передачи информации о наличии сложностей в работе и закрепить эту беседу прямой фразой "Я не телепат". Тогда многие вопросы начнут решаться, не успев пустить корни негативных последствий.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Вы можете почитать статьи о выгодах руководителя при построении конструктивного диалога с сотрудниками:
Умение слушать людей, как важное качество руководителя
Вы влияете на ее энергию словом
Давать возможность высказывать свое мнение сотрудникам. В чем выгода руководителя?
Было полезно? Ставьте лайк.👍
Подписывайтесь на канал, здесь обсуждается много интересного.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
#альфинур_компетенции #управление персоналом #персонал управление #эффективный менеджмент