Всем привет! Я работала в Интимиссими летом 2019 года, а точнее, с 26 июля по 1 сентября. И мне есть что рассказать об этом магазине, как о магазине нижнего белья и как о месте для работы. Вам должно это понравиться.
Моя история работы в Intimissimi
Как только мне исполнилось 18 лет, я полетела работать. Буквально на следующий день! (День рождения у меня 25.07, работать пошла 26.07)
Не буду врать, договорилась обо всем заранее и знала, что буду там работать еще в июне, потому что моя подруга была администратором (одой из двух) в магазине, в который я хотела устроиться. Но на самом деле устроиться туда самому тоже очень просто.
Как вообще проходит «собеседование»? Именно в магазине, где работала я, как такового собеседования нет, Вы просто показываете своего желание работать, далее у вас есть 3 дня стажировки, где Вы знакомитесь с брендом, учитесь здороваться с посетителями, изучаете модели бюстов, 5 этапов продаж и пр. В эти три дня Вы должны показать максимум своих возможностей, а далее Вам скажут проходите Вы дальше или нет.
Эти три дня стажировки оплачиваемые!
Как вообще проходят рабочие дни?
Если Вам интересно, я могу написать отдельную статью про то, как проходят рабочие дни и полные, и три стажировочных, потому что там довольно много информации и есть своя определенная даже схема.
ИНТЕРЕСНО? НАПИШИ ПРЯМО СЕЙЧАС КОММЕНТАРИЙ, ЧТОБЫ Я ЗНАЛА!
Но если говорить вкратце, то ты должен просто, как я уже писала выше, буквально доставать людей и впихивать им все, что можно. До поры пока человек сам не скажет работнику, чтобы тот отстал. Я ничуть не преувеличиваю, все так и происходило.
Вообще, чтобы Вы вникли в суть: в Интимиссими каждый сотрудник отвечает за себя и если ты обслуживаешь человека, то с суммы его покупки тебе капает 1% - это надбавка к основной зарплате. Из-за этого в магазине идет постоянная борьба, девочки буквально летят к покупателю "наперегонки" и по пути толкают друг друга.
С чем я столкнулась на работе?
ИНЦИДЕНТ №1. Я уже говорила, что администраторов в магазине было 2, одна моя подруга, другая просто женщина, лет ей около 35. К сожалению или к счастью, я не супер болтушка и мне не очень приятно приставать к людям, особенно, если я чувствую, что он на контакт идти не хочет. Согласитесь, иногда хочется разобраться со всем самой, без помощи консультанта? Видимо, из-за этого я ей и не понравилась.
В мою сторону постоянно были упреки мол - "Если этот клиент сейчас уйдет, я тебя больше не выпущу на работу". А потом заходила девушка, которая хотела купить купальник, которых в Интимиссими просто нет, ну я здесь уже правда ничего не могу сделать. Даже после такого прилетало по голове, я просто терпела все эти моральные унижения и было тяжело.
Также был один интересный инцидент, когда в очередной раз эта администратор сказала мне, что если она впихнет клиентке вещей больше, чем я, то она просто пробивает чек на свое имя. Я работала только 2 недели на этой работе и на работе в принципе на тот момент, я только училась. Ну и что вы думаете? Я подобрала девушке два бюстгальтера, предложила комплектом трусики, но она наотрез отказывалась, потом уже на кассе эта самая администратор все-таки уговаривает ее на трусики (3 штуки + 1 в подарок, такая акция там), а это, конечно же, больше, чем два бюста. После чего она и вправду пробивает чек на свой счет.
Я хорошо отношусь к различным методам обучения новых сотрудников, но я не чувствовала, что меня хотят научить как надо, меня просто унижают и за мой счет утверждаются.
В общем, я бы с превеликим удовольствием рассказала всем, что это за неграмотный администратор, в каком ТЦ находится этот магазин, но пока что я не вижу в этом смысла, еще чуть вырасту в смысле аудитории и обязательно дам этому огласку! Потому что я знаю, что после меня было еще несколько инцидентов, когда девочек просто унижали за все, включая их ВНЕШНОСТЬ! И все это делала одна взрослая женщина, у которой есть семья, детки, казалось бы, зачем она так?
ИНЦИДЕНТ №2. Есть у Интимиссими такая мотивационная акция, если ты делаешь чек на 30+ тысяч рублей, тебе полагается возможность бесплатно выбрать комплект нижнего белья из новой коллекции. ВНИМАНИЕ ВСЕМ!
И все это было в один день. Я около двух недель ждала какой-то реакции от начальства, все-таки комлектик хочется! И вот уже под конец августа, когда стало известно, что в этом месте оставаться я просто не хочу, мне сказали: "Ну ты же уходишь, поэтому тебе мы ничего не дадим". Это при том, что я официально устроилась, то есть в моей трудовой есть метка о том, что я работала в данном магазине. Просто нет слов...
ИНЦИДЕНТ №3. В один из моих выходных, я, где-то часов в 8, узнаю о том, что сегодня нужно ехать перемаркировывать товар, потому что скидки со следующего дня будут не 50, а 70%. Чтобы Вы понимали, все это "месиво" началось только в 11 часов ночи и тусовались мы там до 3. Ну как мы, осталась только я и моя подруга-администратор, других почему-то отпустили очень рано. Это без каких-либо предупреждений и с учетом того, что завтра надо работать.
Сколько платят в Intimissimi?
Про зарплату ничего не могу сказать плохого и покажу Вам прямо все до копеечки! Ее выплачивают два раза в месяц по частям. Оклад составляет 24 000 руб. Также, если магазин хорошо "закрывает" месяц (выходит на хорошую сумму в конце месяца по продажам), то всем сотрудникам выплачивают премию.
Работать я перестала 2 сентября. Деньги, которые я получила в сентябре - это премия за август.
В целом хочу подвести итог. Я знаю, что такие "докапывания" до клиентов распространены во всех магазинах Intimissimi, а не только в том, в котором работала я. Просто где-то относятся к этому лояльнее, у кого-то адекватное начальство, у кого-то нет. В целом работа хороша для людей, умеющих разболтать других людей и красиво "впихнуть" товар.
Соотношение ЦЕНА - КАЧЕСТВО
У меня имеется четыре вещицы из магазина Intimissimi и я очень хочу поделиться с Вами своим мнением о качестве и цене этих вещей.
1. Бюстгальтер. Он у меня кружевной, спереди широкие бретели, а сзади идут уже классические, имеется пушап. Он у меня уже год и в принципе в состоянии отличном, ничего плохого с ним за это время не случилось, но и стоит он 3 тысячи рублей! Тут уж судите сами, я с натяжкой говорю, что цена приемлемая, а качество хорошее.
2. Трусики к бюсту стоят 1500 рублей, они самые обычные, ничего сверхъестественного, я считаю, что цена завышена, поскольку ну правда, они ничем не выделяются.
3. Кофта кашемир-модал. Очень пиарили эту вещь в августе того года в магазине, стоит она около четырех тысяч. Мне ее выдали как форму и после носки около 4 дней, она стала покрываться катышками, очень легко за все цепляется, очень прозрачная и в общем, ни за что не отдала бы такие деньги за такую некачественную вещь.
Так выглядит кофта в пока еще хорошем состоянии
4. Шелковая майка. Интимиссими очень хвалит свой шелк за низкую цену по сравнению с другими магазинами. Но не по наслышке знаю, что при частой носке и стирке эти чудо шелковые вещи становятся некрасивыми и так же полностью покрываются катышками! 4 тысячи рублей совершенно того не стоят.
Что интересно, когда были скидки, эти топы продавали по 1500 рублей, что уже о чем-то говорит.
Да и вообще касаемо шелка, очень небрежное отношение к нему. В единственном экземпляре один раз нам прислали шелковый халат, невероятный цвет у него был - жемчужный. Не знаю как и когда, но на нем появилась небольшая зацепка. Стоил он чуть больше 16 тысяч рублей и, когда пришла девушка, которая им заинтересовалась, она увидела дефект, на что высказала вполне ожидаемое недовольство: "За такие деньги я хочу взять халат в идеальном состоянии". Наша умница-администратор сделала вид, что никаких зацепок не видит, и что если не нравится товар, пусть сама заказывает на сайте его себе.
Вот такие дела! Надеюсь, Вам была интересна статья, спасибо за прочитку!
Если хотите подробный и полный обзор дня и рассказ о том, как даются выходные - пишите в комментариях, я с радостью с Вами всем поделюсь.