Как распознать токсичную атмосферу в коллективе

Сотрудники возвращаются в офис после карантина. Из-за стресса на фоне режима самоизоляции руководителям придётся заново налаживать атмосферу в команде. Если этого не сделать, работники станут непродуктивными, а общие результаты — снизятся. Профессор менеджмента Стэнфордского университета Роберт Саттон объяснил, как понять, что в коллективе проблема.

Пять признаков токсичной атмосферы

1. Мало общения. Коллеги почти не разговаривают и избегают друг друга, а нижестоящие руководители общаются с подчинёнными холодно и надменно.
   
2. Большая текучка. Новые сотрудники не хотят работать в негативе, поэтому не выдерживают и быстро увольняются.
   
3. Немотивированные коллеги. Команда начинает пренебрегать трудовыми обязанностями. Сотрудники работают мало и неэффективно, за что их часто приходится критиковать.
   
4. Вокруг разногласия и сплетни. Ворчания, жалобы, сарказм и цинизм — верные признаки нездоровой атмосферы. Между коллегами появляется недоверие, которое разрушает коллектив.
   
5. Негатив мешает личной жизни. Когда работа изматывает морально, это отражается и на других сферах жизни. Вы или ваши подчинённые часто ссоритесь с друзьями, появляются проблемы со сном.
   

Что делать руководителю

1. Поставьте себя на место работников. Представьте, что вы — рядовой сотрудник. Подумайте, что бы вам хотелось изменить, чтобы работа начала приносить позитивные эмоции.
   
2. Не мешайте сотрудникам постоять за себя. Если в коллективе появились проблемы, позвольте коллегам отстаивать свои интересы. Прежде чем принимать решение, выслушайте аргументы всех сторон.
   
3. Поговорите с токсичными подчинёнными. Если в коллективе есть сотрудник, который доставляет дискомфорт другим, обсудите проблему с ним. Объясните, как другие реагируют на его слова, и выясните причину такого поведения. Так вы поймёте, что поможет изменить ситуацию.
   
4. Сократите дистанцию с сотрудниками. Постарайтесь общаться по-дружески: шутите, спрашивайте советы. Эмоциональная поддержка помогает проще относиться к проблемам.