Вопрос выбора банка для собственного бизнеса стоит перед индивидуальным предпринимателем сегодня как никогда остро. Интернет пестрит заманчивыми предложениями, реклама одолевает в социальных сетях и мессенджерах. Но что в итоге? На чем остановить свой выбор? ДЕТАЛИ встретились с главным редактором информационного портала Banki.ru Александром Нижегородовым и получили много интересных ответов на важные вопросы.
ДЕТАЛИ: Добрый день, Александр! Спасибо, что нашли время для беседы с нами.
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Здравствуйте! Всегда рад, давайте поговорим.
ДЕТАЛИ: Совсем недавно на Вашем портале вышел рейтинг ТОП-10 лучших банков для ИП в России. Верно?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Совершенно верно, данная тема давно назревала, мы провели масштабное исследование и составили этот рейтинг.
ДЕТАЛИ: Давайте приоткроем немного «внутренней кухни» Вашей редакции во время подготовки этого материала. Чем Вы руководствовались? На что опирались в данном исследовании? Каковы были критерии отбора и попадания того или иного банка в этот Топ?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Все было очень просто. Для этой десятки мы отобрали тридцать предложений от тридцати различных банков, которые обслуживают ИП. При составлении рейтинга в первую очередь рассчитывались такие показатели как стоимость обслуживания для клиента, вывод и снятие денег с личной карты, проверки по ФЗ-115 и процент положительных отзывов, оставленных клиентами в Сети.
ДЕТАЛИ: Я правильно понял, что рейтинг составлялся исключительно из открытых данных о каждом из банков участников, собранных в интернете?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Да, это так. Мы не использовали никакие там «инсайды» и подобные истории. Все, что мы опубликовали есть в открытом доступе. Мы с коллегами всегда выступали за полную прозрачность в использовании показателей, статистики и любой другой цифровой информации в банковской сфере. Считаю этот момент принципиальным.
ДЕТАЛИ: А какой была главная цель создания этого рейтинга?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Все очень просто. Мы хотели показать нашим читателям, где выгоднее всего открыть счет для ИП в 2020 году на территории России.
ДЕТАЛИ: Александр, прежде чем мы перейдем непосредственно к рейтингу, давайте чуть подробнее остановимся на критериях отбора того или иного банка.
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Конечно. Итак, во-первых, для попадания в наш Топ банк должен входить в систему страхования вкладов. Чтобы Вы понимали, ИП сейчас – тоже самое, что и физическое лицо. Такова ситуация ещё с 2014 года. И на самом деле у этого факта есть один большой плюс. В случае, если у банка отзывают лицензию, индивидуальный предприниматель, как и обычный вкладчик может рассчитывать на компенсацию. Но тут необходимо помнить о том, что возврат средств идет только до суммы в 1 400 000 рублей. Не более! Однако это лучше, чем ничего, согласитесь?
ДЕТАЛИ: Тут не поспоришь. Это важный критерий. А дальше?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Дальше банк должен предлагать клиенту разные тарифы и специальные продукты. Потому что эти опции как минимум говорят о его ориентированности на долгосрочное сотрудничество с начинающими ИП. Ведь далеко не все варианты бизнеса подразумевают огромный оборот средств и частое использование расчетного счета.
ДЕТАЛИ: Можем назвать этот пункт «Ориентированностью на клиента»?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Давайте. Только добавим, что если этой ориентированности на клиента у банка нет, то вместо удобной, понятной и выгодной услуги, ИП получает корявую и невнятную возможность, на которую придется потратить много времени и сил.
ДЕТАЛИ: Принято. Что дальше?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Удобство расчетного счета. Оно заключается в современном обеспечении. Если клиенту, то есть предпринимателю, каждый раз, чтобы воспользоваться расчетным счетом приходиться наведываться в отделение банка, то назвать этот сервис удобным уже нельзя. Ведь сейчас только СНИЛС оформить через интернет проблематично, а все остальное – пожалуйста! От ведения бизнеса до заказа еды и стройматериалов на дом. Поэтому, если банк не предлагает удобной программы для пользования счетом, то это уже неудобный банк.
ДЕТАЛИ: А поддержка клиентов при возникновении вопросов или сложных ситуаций? Этот фактор учитывался?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Конечно. Ведь если при возникновении этих самых вопросов и проблем, банк не может предоставить Вам банальную быструю и понятную телефонную онлайн консультацию, то это что угодно, только не клиентоориентированность! К этому положению также можно отнести и наличие филиалов. Если у банка на весь город только одно или два отделения, то это – вовсе не показатель экономии, а банальное неудобство.
ДЕТАЛИ: По логике, на ум приходит необходимость быть уверенным в безопасности проводимых операций, ведь речь все-таки идет о деньгах.
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Вы совершенно правы. Безопасность операций также учитывалась нами. Клиент должен быть уверен в том, что при переводе со счета на счет, банк Ваши кровно заработанные деньги где-нибудь не потеряет. И последний фактор, но далеко не последний, на самом деле, это – репутация банка. Мы все знаем о черном маркетинге и о том, что накрутка искусственных отзывов – сейчас обычные рекламные инструменты. Но если банк действительно хороший, то положительные отзывы о нем будут сильно превалировать.
ДЕТАЛИ: Александр, давайте сохраним интригу и избежим подозрений в рекламе того или иного банка по ходу нашего разговора. В любом случае, каждый читатель может ознакомиться с Вашим Топом на Banks.ru. Хотелось бы попросить Вас описать первую тройку, так сказать, победителей рейтинга. Их особенности и отличительные черты. Сможем сделать подобное резюме, не упоминая названий?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Я постараюсь. Отмечу, что у победителя нашего рейтинга еще совсем недавно были большие проблемы, грозящие организации полным банкротством. Однако банк был спасен, так как являлся одним из крупнейших в стране по очень многим показателям. И теперь он успешно продолжает действовать, ориентируясь на комплексное обслуживание. На втором месте у нас оказался первый в мире мульти банковский финансовый сервис, который позволяет клиентам обслуживаться в нескольких банках, получая одинаково хороший и качественный сервис на рынке банковских услуг для малого и среднего бизнеса. Ну, а замыкает тройку банк, который, как и его эксцентричный основатель, в представлении не нуждается, так как уже давно и методично рекламирует свои услуги изо всех теле и радиоприемников нашей необъятной Родины. В последние несколько лет, банк активно осваивает современные технологии и пользуется всеми доступными инструментами – начиная от социальных сетей и ведения бизнес блогов для предпринимателей, заканчивая всеми возможными фишками мобильных приложений. Из очевидных «интересностей» - бесплатная бухгалтерия для бизнеса, работающего на ЕНВД и УСН.
ДЕТАЛИ: А на каком банке остановились лично Вы и Ваша компания?
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: Это не секрет, наш сервис обслуживается в банке, который занял в нашем рейтинге почетное седьмое место. Этот банк – крупнейший в уральском регионе, откуда мы, собственно, и перебрались в Москву. У него давно имеется стартовый тариф для «стартапов и сезонного бизнеса» без ежемесячной платы. Помимо этого, банк предлагает предпринимателям воспользоваться безлимитным тарифом на год, где подключение стоит порядка 17 тысяч рублей, но все платежи будут осуществляться в режиме онлайн и стоить ничего не будут.
ДЕТАЛИ: Александр, спасибо Вам большое за интересную и содержательную беседу! Хочется от всей души пожелать Вам и Вашему сервису дальнейших успехов и процветания!
АЛЕКСАНДР НИЖЕГОРОДОВ: И Вам спасибо! Предлагаю считать эти пожелания полностью взаимными!
Больше информации в нашей группе вк.
