Разработка и внедрение системы KPI с помощью простых 6 шагов. Способ мониторинга KPI c помощью Excell
Почему в любой организации необходимо использовать систему показателей KPI читайте здесь.
Разработка и внедрение системы KPI в организации довольно ответственный процесс. Отметим здесь важные моменты, которые необходимо понимать, приступая к разработке и внедрению системы сбалансированных показателей. Во-первых, организация может самостоятельно разработать и внедрить свои показатели эффективности, в зависимости от специфики деятельности компании. А может внедрить уже готовые показатели KPI, разработанные мировыми экспертами, примеры которых можно найти здесь. Независимо от того, какой варианты Вы выберите, необходимо понимать самый важный момент. Нельзя просто идентифицировать все, что можно измерить в организации, привязать к этому показатели и проводить их оценку. Почему? Потому что, без понимания на какие вопросы должны отвечать показатели, вы просто будете сидеть и не понимать, какие из этого делать выводы. Ведь разработка и внедрение системы KPI в организации необходима, в первую очередь, для того, чтобы проводить мониторинг прогресса по достижению стратегических целей. То есть на основании полученных результатов проводить последующие улучшения. Для того, чтобы упростить процесс разработки и внедрения системы KPI, эксперты в области оценки эффективности бизнеса предложили пошаговое руководство для внедрения. Ответив на вопросы, представленные ниже, вы сможете разработать или выбрать наиболее правильные показатели и внедрить их в организации.
6 шагов для разработки и внедрения KPI
Полное описание руководства читайте здесь.
Шаг 1: Определение стратегических целей.
Определить стратегические цели и задачи компании — это первое и самое важное, что необходимо сделать. Только после определения стратегических целей, появится понимание того, что собственно необходимо измерять.
Шаг 2: Идентификация KPI
Присвоение названия и ID показателя
Шаг 3: Порядок сбора информации
Определить каким образом будет собираться информация, что является источником информации, частота сбора информации, кто будет собирать информацию.
Шаг 4: Определение целей по KPI
Определить начальный уровень достигаемого результата
Шаг 5: Тестовая оценка показателя
Оценить насколько хорошо показатель измеряет заданный прогресс, сколько тратится на это ресурсов.
Шаг 6: Отчет KPI
Определить, как часто измеряется данный индикатор, кто будет пользоваться отчетом, каким образом будет выглядеть отчет.
Мониторинг показателей с помощью таблицы Excel
Приведем пример таблицы для систематизации данных по показателям. Подробное описание читайте на источнике
Читайте по теме:
