Вот и до меня докатилась эта печальная тенденция.
Раньше, когда я читала у других мастериц о недобропорядочных заказчиках - про себя радовалась, что я не сталкивалась с подобным.
Как говорится - бойся своих мыслей.
В общем, история следующая. Есть у меня на работе коллега, которая захотела себе сережки. Основное требование - красный цвет. То есть в остальном - полет моей фантазии был не ограничен. Сразу скажу, что серьги ей понравились. Причем настолько, что она захотела к ним что-то в комплект. Только никак не могла определиться - что....кулон или браслет???
Первым она озвучила мне кулон. Когда я начала его уже делать, она "переобулась" и сказала, что хочет браслет. Ок, не вопрос, хорошо, что у кулона я успела обшить только контур. Но канитель все равно жалко((((
Тут как раз началась волна с коронавирусом и самоизоляция. Я решила, что это даже к лучшему - больше времени смогу тратить на вышивку, не отвлекаясь на основную работу))))
По закону подлости, стразовые цепочки, которые я использовала в сережках на браслет не хватило. Сделала заказ. Естественно не только их, а набрала еще кучу всякого материала, чтобы доставка не была выше стоимости заказа.
Кстати, это была первая ошибка, которую я совершила - комплект надо делать сразу вместе, чтобы было понятно сколько и какого материала может понадобиться.
Закончилась изоляция, я принесла коллеге браслет. Восторга он у нее не вызвал, в отличие от сережек. Внутри браслета металлическая основа, которая сгибается по форме запястья. Сначала она придралась, что боится, что он слетит во время танца (а танцует она очень активно по ее словам) и попросила сделать к нему застежку. Ок, опять не вопрос. Сделала застежку тогл, мне показалось, что она впишется в стиль браслета лучше, чем обычный карабин.
Принесла опять. На этот раз вопросы вызвала застежка и то, что без посторонней помощи она не застегнется. Объяснила, что карабин также без посторонней помощи не застегнуть, а магнитная застежка, боюсь будет ненадежно вести себя в танце.
Дошло дело до цены. Озвучиваю 2 000 рублей. В ответ слышу, что дорого.
Почему этот вопрос не обсудили на старте? Она не спросила, а я не могла просчитать стоимость заранее, т.к. не знала какие материалы буду использовать. Браслет вообще делала первый раз.
Это была вторая ошибка.
В итоге, коллега сказала, что браслет не подходит по стилю к ее сережкам. Сережки нежные, а браслет грубоват. И хотя она признала, что делала заказ и готова оплатить его частями, но браслет я ей не отдала. Не хочу, чтобы он был у человека, которому он не понравился и будет пылиться на полке.
Отсюда третья ошибка - не взяла предоплату, окупились хотя бы часть материалов.
Вообще, со знакомых я предоплату не беру (как то рука не поднимается), но после этого случая пересмотрю свои взгляды.
И кстати, все больше склоняюсь к мнению, что продавать нужно готовые работы. Так заказчик сразу видит результат и никаких неприятных сюрпризов для обеих сторон не будет.
И раз уж я открываю магазин на Etsy, я решила выставить его в свободную продажу. Очень надеюсь, что его оценят по достоинству.
У кого были подобные истории? Как вы выходили из этой ситуации?