Вступило в силу Постановление Правительства, которым утвержден порядок переноса и возмещения стоимости туров, не состоявшихся из-за пандемии. Постановление распространяется на туристические поездки, как за границу, так и по России.
⚠ Важно, договор с туроператором либо турагентом должен быть заключен в период по 31 марта 2020 года включительно.
Постановление предусматривает 3 варианта развития событий.
🔘 Первый вариант.
Туроператор в течение 60 дней с момента вступления Постановления в силу (с 24.07.2020) направляет туристу уведомление, содержащее обязательство о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021 года.
Равнозначный туристский продукт - это туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, место нахождения гостиницы, ее категория, питание, услуги по перевозке, а также дополнительные услуги) соответствуют условиям несостоявшегося договора.
В случае согласия туриста стороны договариваются о конкретных датах переноса путешествия. В любом случае состояться оно должно не позднее 31.12.2021 года. Кроме того, туроператор не вправе требовать с туриста доплату за равнозначный тур.
При отказе туриста от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть деньги.
А теперь, внимание, срок возврата – не позднее 31.12.2021 г. Правда, Постановлением предусмотрены проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 365 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки с момента подачи заявления о расторжении договора.
Но есть большие сомнения, что туроператоры в действительности начнут добровольно выплачивать неустойку.
🔘 Второй вариант.
Туроператор не направил туристу обязательство о предоставлении равнозначного туристского продукта в течение 60 дней с момента вступления Постановления в силу.
В этом случае туроператор обязан вернуть туристу деньги за тур не позднее 31.12.2020 года.
Учитывая, что в Постановлении говорится о том, что для выдачи туристу обязательства, туроператор должен иметь финансовые гарантии на весь срок обязательства, не направление соответствующего обязательства навевает на мысли о том, что как минимум фингарантии у туроператора как бы могли уже и закончиться.
А значит, перспективы возврата денежных средств становятся еще туманней, какая уж там неустойка. Хотя она также предусмотрена и в этом случае.
🔘 Третий вариант.
Касается туров, купленных гражданами старше 65 лет, а также инвалидами, безработными, и теми, кто находится на больничном более двух месяцев, при условии, что данные события наступили в период действия Постановления.
По их требованию, в случае отказа от равнозначного туристского продукта, деньги должны вернуть в течение 90 дней с даты предъявления требования.
Но и в этом исключении не обошлось без ложки дегтя. Максимальный срок возврата остался неизменным – 31.12.2021 г.
📝 Ссылка на постановление Правительства:
⚖️ Юристы портала PRAVOBOX - любые юридические консультации дистанционно!
Будьте всегда в правовом поле! Ваш канал pravobox.ru
©PRAVOBOX.RU 2020 г. аукцион-агрегатор юридических услуг