В последние три-пять лет в крупных городах России многие мойки стали предлагать услуги детейлинга. Что же такое детейлинг? Почему это так дорого стоит? И чем отличается мойка от премиальной детейлинг-студии?
Чтобы ответить на эти вопросы я пообщался с несколькими профессиональными детейлерами и посетил работающий детейлинг центр. Об итогах расскажу в этой статье.
Какие услуги входят в детейлинг
Основа детейлинга — услуги по полировке, нанесению защитных составов на кузов и химчистке. Но если на автомойках все перечисленные выше услуги рассматриваются как отдельные «допы», то детейлинг смотрит на них, как на составляющие комплексного ухода за автомобилем. Хотя и в детейлинге, можно сказать что-то отдельное из этого списка.
Вдобавок многие российские детейлинг-центры дополнительно предлагают еще тонировку и оклейку кузова бронепленкой. Во-первых, это востребовано рынком, во-вторых, на этом можно заработать
Полировка
Полировка — это снятие тонкого слоя лака ради удаления мелких царапин и придания кузову свежого блеска. Отличие полировки в детейлинг-студии от полировки на мойке — во внимании к мелочам и профессионализме мастера. В хорошем детейлинге полировка начинается с подбора пасты и полировального круга исходя из жесткости лака автомобиля. Профессиональный полировщик знает или проверяет какой твердости лак у каждой из марок автомобилей и исходя из этого подбирает оптимальную связку круга и пасты.
Кроме индивидуального подбора инструментария, при полировке в хорошем детейлинге мастер уделит внимание труднодоступным местам, а в конце удалит остатки полировальной пасты с кузова. На мойке обычно ничего этого нет. На чистый кузов просто сразу наносят состав, иногда пропуская отдельные места на кузове (особенно в нижней части), а остатки пасты не удаляются с кузова. Заметить халтуру сразу сложно, поскольку на мойках обычно нет мощного и однородного освещения, которое обязательно будет в хорошем детейлинге.
Практический опыт работы — еще один фактор, оказывающий серьезное влияние на качество. Неопытный мастер может передержать шлифовальную машинку и сжечь лак, или не отполировать сложный рельеф на кузове. Детейлинг-центры стараются набирать людей с опытом, поскольку компенсировать проженный на премиальной машине лак дорого, вдобавок после такого происшествия клиент не приедет второй раз.
Нанесение защитных составов
Нанесение защитных составов — самая желанная услуга для детейлеров. Во-первых, делать ее гораздо быстрее, чем тщательную полировку. Во-вторых, наценка на сами составы и их нанесение выше.
В роле защитных составов используют воск, жидкое стекло, керамику или кварц. Механика защиты кузова у каждого из составов примерно одна: нанесенный состав создает тонкую защитную пленку на кузове и обладает способностью отталкивать грязь. Отличие — в цене и долговечности.
Воск дешевле, но и хватает его на пару месяцев летом и пару недель — зимой. Кузов защищенный керамикой обойдется дороже, но эффект от защиты растянется на год или два.
В 2020 году в России закрепились несколько производитель защитных составов для кузова. Два основных игрока — Ceramic Pro и Krytex. Обычно профессиональные детейлинг-центры используют именно их.
Но на итоговое качество защиты кузова влияет не только тип химии, но и соблюдение технологии при ее нанесении. Например, перед использованием керамических составов кузов должен быть чистым и полностью сухим. Если нанести керамику на сырую поверхность, должной защиты керамика не обеспечит.
Химчистка
Еще одна услуга, которую оказывают как мойки, так и детейлинг-центры.
Главное отличие мойки от детейлинга при химчистке салона — качество и разнообразие химии. Если на мойках обычно используют универсальную агрессивную химию для любого типа салона, то в добросовестном детейлинг центре закупают наборы деликатной химии отдельно под каждый тип материала. Сто миллилитров специализированного средства может стоит как литр агрессивной химии.
Отличается и подготовка к проведению химчистки. Если на мойке чистку салона готовы провести даже на машине с грязным кузовом, то в хорошем детейлинге непременно сначала помоют кузов, дабы избежать повреждения лако-красночного покрытия от песка и абразива. Ведь проводя химчистку мастер может касаться кузова.
Показателен и завершающий этап химчистки. На автомойках химчистку обычно заканчивают использованием обычных пылесосов. Они не могут удалить остатки химии из ткани и поролона. В отличие от парогенераторов и экстракторов, используемых в детейлинг-центрах, которые полностью выводят остатки химии из салона.
Бронепленка
Оклейка кузова пленкой второстепенная, но очень востребованная услуга детейлинг центров. В отличие от основной палитры в виде полировки и химчистки, автомойки не предлагают такую услугу.
Как обманывают в детейлинг-центрах
На практике все описанные преимущества детейлинг студий могут не реализоваться. Из-за высоких цен на услуги и возможности заработать в детейлинг центры стали переименовывать обычные автомойки. Но со сменой вывески не изменилась суть. Для них химчистка, полировка и защитные составы это по-прежнему допуслуга, а не основной бизнес. Отсюда — экономия на химии, качестве мастеров и клиентском сервисе.
- Продают дешевую химию под видом дорогой.
- Продают два слоя защитного средства под видом шести.
- Игнорируют отдельные, труднодоступные части кузова (крыша, нижняя часть дверей).
Как выбрать хороший детелинг центр
Лучший способ выбрать качественный детейлинг центр — рекомендации. Ведь даже внешней нарядная детейлинг-студия может халтурить, экономить на химии или недосмотреть за мастером. Другой косвенный показатель — очередь. Если боксы в студии расписаны на пару недель вперед, скорее всего, там хороший детейлинг.
Кому нужен детейлинг
Детейлинг — полезное дополнение в уходе за автомобилем, но из-за его высокой стоимости даже ежегодный заезд на процедуры экономически целесообразен только для машин ценой выше 2-3 млн рублей.
Некоторые детейлеры говорят, что детейлинг полезен в качестве предпродажной подготовки. Однако учитывая стоимость комплекса работ в 20-30 тысяч рублей, такой кейс тоже может быть актуален только для дорогих машин, рыночная стоимость которых из-за внешнего состояния может вырасти на 100+ тысяч рублей.
И, наконец, совсем узкая аудитория детейлинг центров — автоколлекционеры, которые хотят поддержать в идеальном состоянии свою уникальную машину.
А что думаете вы?
Ставьте лайки, подписывайте и комментируйте!