Новый год все отмечают в кругу семьи, а Наталья 2020 год встретила в ветеринарной клиники. Она увидела, как собаку сбила машина. У собаки сломаны лапы, она ползла по снегу в сторону леса. Людей к себе не подпускала. Наталья с призывом о помощи разместила пост на своей странице в ВК. Девушке помогли молодые люди Антон и Светлана. Они нашли в лесу уже умирающего пса. Он был в полу обмороженном состоянии, его дотащили до машины, глаза у него закатывались, изо рта шла кровь. Наталья растирала его тело, которое коченело под ее пальцами. Но самым сложным было найти ветеринарную клинику. В Петрозаводске ветеринарные клиники не работали. Наталья договорилась, что пса примут в Санкт-Питербурге. Потом еще три часа ушло на то, чтобы найти такси. За 12000 рублей водитель такси согласился отвезти раненого пса в Питер. Весь путь в 420 километров Наталья провела на связи. Она позвонила водителю такси 54 раза, узнавая состояние пса. Пес то дышал, то переставал, начинал задыхаться и харкал кровью.