Жалобу, адресованную владельцу хостинга на действия веб-мастера, принято называть словом «абуза», которое пришло из английского языка. Чаще всего, подобная жалоба предъявляется в случаях нарушения авторского и смежного права, размещения информации, противоречащей Законам Российской Федерации, а также за распространение спама. Также абузы могут предъявляться владельцам сайтов, занимающихся продажей поддельных товаров или осуществляющих мошенничество.
Кто вправе подать абузу?
Эта жалоба может подаваться и рядовыми пользователями Интернета, и правоохранительными органами, которые обнаружили незаконное содержимое. Абуза отправляется напрямую владельцу сайта, в хостинг или рекламную сеть, продвигающую сомнительный ресурс.
После её получения владелец хостинга обязан разобраться, в чём дело, и, при возможности, устранить нарушения. Если аргументы, обозначенные в абузе, подтвердятся, а нарушитель откажется удалить противоправный контент, то к нему будут применены санкции, вплоть до запрета на размещение сайтов.
Обязанности хостера
Если владелец будет размещать пиратское или сомнительное содержимое, например, «только для взрослых», или распространять спам, то хостер обязан попытаться своими силами пресечь эту деятельность, рискуя при этом потерять клиентов. Именно по этой причине Интернет пока остаётся бесцензурной средой. А некоторые хостеры ограничиваются тем, что просто подают абузы для пресечения размещения противоправного содержимого.
Что представляет собой абузоустойчиый хостинг?
Абузоустойчивый хостинг представляет собой систему размещения сайтов, на работу которой не влияют никакие жалобы, независимо от того, кто её подал. Такие хостинги чаще всего локализованы за пределами России, где её жители и интернет-регуляторы не могут пожаловаться. Это позволяет владельцам сайтов поддерживать продолжительную работу ресурсов.
Были случаи, когда полиция, прокуратура и судебные органы России напрямую постановляли закрыть сайты, распространявшие противозаконную информацию. Вслед за этим сайты не прерывали работу. Они в течение 2-3 часов переносились на зарубежные серверы, устойчивые к жалобам, предъявляемым на территории РФ. Для рассылок спама зачастую используются анонимные прокси-серверы.
Абузы за размещение на блогах
При изучении абуз также обращается особое внимание на жалобы в отношении блогохостингов. Многие веб-мастера (особенно – начинающие) убеждены в том, что они вправе добавить на страницы блога, размещенного на бесплатном хостинге, любую желаемую информацию. На самом деле – это совсем не так.
Администрация хостингов для блогов оперативно удаляет противоправную информацию благодаря быстрой реакции на жалобы. Перед размещением контента пользователь блога обязан ознакомиться с соответствующими условиями, изложенными на сайте, чтобы избежать проблем.
Заключение
Для защиты от абуз и последующих санкций владельцам сайтов надо следить за типом и качеством размещаемого содержимого и соблюдать условия использования хостингов. Но, если есть острая необходимость размещения на сайтах информации для взрослых, пиратского контента и прочего нелегального и полулегального содержимого, то надо использовать абузоустойчивые провайдеры, размещенные вне пределов России.
